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房产销售案场接待流程培训.pptx

发布：2024-05-21约2.82千字共33页下载文档

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REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME房产销售案场接待流程培训演讲人：日期：

目录CONTENTSREPORT接待前准备工作客户到达现场接待带看样板房或实地考察价格谈判与签约流程售后服务与关系维护总结反思与改进提升

01接待前准备工作REPORT

沟通了解客户的购房目的、预算、户型需求等信息。分析客户的购房偏好，如地段、环境、配套设施等。预先了解客户的职业、家庭情况等背景信息，以便更好地把握客户需求。了解客户需求与意向

熟练掌握楼盘的地理位置、交通配套、户型设计等信息。了解楼盘的卖点及优势，如景观、装修标准、品牌实力等。熟悉竞争对手的楼盘情况，以便进行差异

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