中小型企业人力资源设计方案.doc

中小型企业人力资源设计方案 1绪论 1.1 论文研究的背景及目的 改革开放以来，中国的中小企业以其惊人的胆识和卓越的才干成为中国当代企业的重要组成部分。它与大中型企业有著很大的区别，是一个相对规模较小，销售额和资产总额都不高的企业。与大公司相比，中小企业处于弱势；而在管理经验和技术等方面也难于和国外公司抗衡。因此在今天的全球化竞争中，中小企业必须凝聚自己特色的竞争优势，在这个过程中，招揽和留住人才是至关重要的环节。人才特别是优秀人才已成为当前企业最重要的资本，其对中小企业往往具有决定性的作用。企业失去人才，就等于失去生命力，失去了长期生存和持续发展的动力和能力。 要确保员工素质，就必须从招聘中把关，从选择人才中入手。经典的人力资源管理内容包括人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬和员工关系管理等六个模块，但在企业实际操作中，绝大多数企业将绩效和薪酬管理作为人力资源管理的核心和重点，绝大多数企业在引入外部咨询时将绩效和薪酬作为咨询内容就是明证。绩效管理和薪酬管理确实是人力资源管理的核心，但并不是所有的企业都是如此。 做好招聘工作的目的就是为企业选拔优秀人才提供一个合理，科学的方法。为员工的录用提供一个优良的环境。招聘是企业引进人才的第一道关口，我们要把握好企业的第一道防线，以免对企业造成不必要的损失。所以有必要提高企业把关人才、招募符合企业发展目标的、适合的人才的能力。 本文的目标就是通过对广东创鸿集团的了解，找出其招聘存在的问题，并提出相应的解决方法，以提高其招聘的效率，节约成本，为企业引入优秀人才，提供良好的渠道和公平的机会。 1.2 文献综述 1.2.1 国外相关理论 1、胜任力理论 胜任力（ompetency）[1]。 胜任特征主要包括：知识、技能、社会角色、自我认知、特质和动机。这些胜任特征常用水中漂浮的一座冰山来描述。知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上面，较容易被发现；社会角色、自我认知、特质和动机，属于深层次的胜任特征，隐藏在水下面，越是往下，越难被发现。胜任特征的冰山模型如图1.1所示。 图1.1胜任力的冰山模型 2、霍兰德职业理论 霍兰德是美国著名职业教育专家，根据霍兰德的研究成果和后人的分析论证，按照不同的职业特点和个性特征，一般可以将人分为六类：现实型（R）16PF理论 著名的16种人格因素测验首版于1949年，是由当时美国伊利诺州立大学人格及能力测验研究所教授卡特(RaymondB Cattail)编制的。卡特提研究人格的方法有双变量法、多变量法和临床法。卡特认为多变量法在方法上客观，讲求科学严谨性，也很经济。在卡特尔的多变量研究中，因素分析法占有重要的位置，所谓因素分析是先以大量测验项目对大量被试者施测，将施测结果通过一系列统计步骤，得出因素，这里的因素就是哪几组人对哪些项目有相同的反应，也就是说，具有相同反应的项目集合就构成了一个因素，同一因素里和项目彼此之间相关高，但和其他因素里的项目相关很低或者无相关。根据因素分析原理，人格存在着若干单一的结构，这些结构共同构成了人格整体，人之所以在人格上差异很大，是因为每个人的人格整体均由不同的单一结构组成，然而单一结构则是不变的，如果用因素分析法决定出变化的如果用因素分析法决定出变化的共同来源或潜在的单一结构，那么就可以从复杂的人格变量中抽取出一套系统的有意义的人格理论[3]。 4、心理契约招聘理念 Argyris(1960年)[5]。日本和美国的招聘理念有一个区别：美国是找适合已设岗位的员工，所以招聘有一套相当严谨的标准，而日本是先寻找优秀的人才，再根据个人不同特点优势分配到适合岗位，所以招聘标准灵活性较强。本文更加倾向于日本的招聘理念，这种理念能够最大限度的挖掘人力资源的价值。 1.2.2 国内相关理论 我国的招聘研究开始于20世纪二三十年代。1938年，我国高级军事机构先后设立了测验机构，编制测验量表，用测验来挑选军事方面的专门人才。然而此后几十年中，心理测验少有人问津。一直到十一届三中全会之后招聘研究才开始复兴，尤其是20世纪90年代以来由于市场经济、人才市场的建立促进了招聘研究的更快发展。国内的招聘研究主要集中在招聘方法的研究上。对招聘方法的研究主要是在心理测验法、面试法、评价中心法以及基于胜任特征模型选拔法四方面[6]。 1、心理测验法 对心里测验的研究经历了从翻译、修订国外测验开始，逐步向编制适合我国文化背景的测量的发展过程。其涉及的领域包括人格、能力、职业兴趣、笔迹分析、职业心理综合测验。 2、面试法 对面试的研究有四方面：一是对结构化面试信、效度实证研究。如吴志明等(1997)对国家公务员录用考试评分一致性问题进行了初步分析；洪自强等(2003)通过结构化面试的现场研究，考察了其信度、构思特征及其影响因索。二是对结构化面试新近