基于胜任特征的绩效管理体系探析.pdf

现代商贸工业 NO．3，2009 ModernBusinessTradeIndustry 2009年第 3期 基于胜任特征 的绩效管理体 系探析 王 悦 (四川理工学院经济与管理学院，四川 自贡 643000) 摘 要 ：胜任特征的研究以及应用是A-2资源管理领域的热点问题 。分析 了胜任特征和绩效的关系，胜任特征与工作 的绩效密切相关 ，可以用一些被广泛接受 的标准来测量 ，从而可 以预测 员工未来的工作绩效 ，并能通过激励与开发加 以改 善和提高。另外，分析 了基于胜任特征的人力资源绩效管理体系的特点和应用范围。 关键词 ：胜任特征 ；人力资源 ；绩效管理 中图分类号：F406．15 文献标识码 ：A 文章编号：1672—3198(2009)03—0118—01 l 基于胜任特征的人力资源绩效管理体 系 胜任特征与岗位间匹配。 1．4 构建组织核心胜任特征——整合个体胜任特征 1．1 基于胜任特征的人力资源绩效管理体系的构建 基于胜任特征的人力资源绩效管理主要是通过将员工 研究表明，组织胜任特征的因素 (知识 、技术、专长、动 机、努力以及合作方式)都与员工的个体胜任特征有关。它 个体 目标和单位组织 目标相结合 ，不断获取、使用 、激励和 是在和组织 目的、结构和文化之 间逻辑地和实践地联系过 开发员工个体的胜任特征，以提高员工个体的绩效，进而实 程中形成的。组织胜任特征背后所表达的管理理念诠释了 现组织发展 目标的一个循环往复的过程 。基于胜任特征的 员工个体的知识、专长及他们共 同的知识。员工的个体胜 人力资源绩效管理体系不仅仅包括胜任特征模型建立、胜 任特征是影响组织胜任特征发展的基本因素。通过将员工 任特征管理(即获取、使用 、激励和开发)以及员工个体胜任 个体的多种资源，如知识技能、动机 、努力、合作与单位战略 特征的整合，而且还使绩效管理覆盖了绩效产生的全过程 ， 导向整合提炼成单位胜任特征 ，构建组织核心胜任特征，结 它包括绩效 目标的设定，绩效监控、评估 和反馈等一系列相 合单位关键成功因素进而形成单位竞争优势 ，这样的单位 互交叉、相互联系的环节 。 胜任特征可称为高绩效的组织核心胜任特征。 1．2 建立以绩效管理为 目的的胜任特征模型 1．5 绩效 目标的设定 胜任特征模型是由特定职位要求的优异表现组合起来 绩效 目标的设定开始于组织的最高层，它提出组织的 的、包含多种胜任特征的结构，它描述了有效地完成特定的 使命和战略 目标，制定组织绩效计划；接下来依据组织整体 工作所需要的知识、技能和性格特点的独特结合 以及取得 绩效 目标 ，管理者与下属共同协商制定各个层级必须完成 优秀绩效所需的关键行为。一个建构恰当的胜任特征模型 的 目标 ；最后