呼叫中心外语解决方案.ppt

一键提供呼叫中心的 多语种翻译服务！ 同译宝—王征 　　全球经济一体化，如何提高自身的国际化服务水平？ 行业竞争能力？ 1、是否只能提供中文客服服务，不能承接涉外服务外包？ 2、是否碰到老外直接来电咨询，不能很好解答问题？ 3、是否能提供24小时翻译服务？ 4、是否能随时、随地提供多语种翻译服务？ 5、是否外语客服人员成本太高？ 6、是否不能长久留住外语人员？ 7、是否。。。。。。？ 解决办法：同译宝……电话翻译帮您轻松应对！ 电 话 翻 译 --国 内 外 发 展 现 状 2006年10月，美国LLS公司正式开通电话翻译服务。 2011年12月，日本大阪国际机场内，开通（中英韩三种） 2012年10月，韩国开通120市民热线。（英中日越蒙五种） 同译宝，24小时 基本覆盖所有官方用语及部分方言 “十二五”，上海建设“四个国际中心”，提升国际服务形象！ 电话翻译＝改变了翻译必须到现场的传统模式， 　　　提升了客服的国际服务能力及国际化水平！ 公司的相关资质及证书 质量管理体系认证证书： ISO9001:2008 云智能转接--发明专利：专利号 201210152448.6 耳麦式双听筒话机专利：专利号 201220220975.1 软 件 著 作 权 证 书: 电话翻译转接软件V1.0 。。。。。。。 “让地球人自由沟通”！ 服务2010年上海世博会。 服务2011、2012、2013年国际工业博览会。 服务2011、2012、2013华东商品贸易洽谈会。 服务银联、携程、市府外办、广东第一医院。。。 拥有近7000多位各语种译员，基本覆盖全球官方用语。 同译公司－－ 　　　　　专业的一站式国际语言服务提供商 云、智能转接平台 随时随地提供服务 随时随地要求服务 系统拓扑图 * 同译宝系统机房及总部 外语呼叫中心模式 客服一键接入所需语种的译员 译员提供翻译服务 客户接通客服，要求翻译服务 同译宝创新业务 展会多语种电话同声翻译 外贸企业办公多语种电话同声翻译 窗口服务多语种电话同声翻译 专线服务多语种电话同声翻译 无需预约、及时为您解决多个语种的、不确定的、临时的语言沟通问题 旅游、宾馆业 国际会展行业 中小型外贸企业 社会公共服务业 主要服务行业 工博会产品展示 华交会—多语种电话同声翻译服务站 华交会—展台 上海同译信息技术有限公司 同译宝应用图片 市府外事办 博地精品酒店 美兰湖皇冠假日酒店 上海同译信息技术有限公司 同译宝应用图片 咖啡店\餐厅\酒吧\营业窗口等多语种翻译服务 实际应用案列 培训教室　 培训及业务交流　 * 专兼职译员工作照---随时随地 感谢对同译宝的关心！ 电话翻译--- 希望对您公司有所帮助！