MPA课程组织行为学第二讲个体行为和管理.ppt

组 织 行 为 学Organizational Behavior;第二讲 个体行为与管理;一、个性;1、气质（temperament);气质;气质的类型及特征;气质类型和高级神经活动类型对照表;气质对行为的影响;配对练习;2、性格（Personality);2、性格（Personality);2、性格（Personality);2、性格（Personality);测试：你是A型人格吗？;记分键： 累加7个问题的总分，然后乘以3。分数高于120分，表明你是极端A型人格，分数低于90分，表明你是极端B型人格。 分数 人格类型 ;2、性格（Personality);大五人格类型（Big Five ）;大五人格类型（Big Five ）;大五人格类型（Big Five ）;大五人格类型（Big Five ）;大五人格类型（Big Five ）;性格与气质的关系;个性与工作的匹配;霍兰德的人格类型与职业范例;二、知觉;（一）知觉及其选择性(1);（一）知觉及其选择性(2);（一）知觉及其选择性(3);??—从右图中你看到了什么?;（一）知觉及其选择性(4);知觉差异与行为;（二）对人的知觉;归因理论;晕轮效应;第一印象的作用;刻板印象;练习;三、态度与价值观;态度;态度;价值观; 四、情绪与压力;1.情绪;Human Being 人类;积极情绪与负面情绪的差异;管理好自己的情绪;情商;2. 压力;工作压力 (Job stress);压力与绩效的关系 ;压力源;压力源;后果;压力管理的策略;解除压力;排名;11;22;33;;个体压力管理;一次只做一件事 避免不必要的超负荷工作。不要将工作问题带回家，也不要将家庭问题带入工作 避免不必要的竞争 没有人一直最棒。偶尔要让步 承认并接受个人局限 不要强迫自己做“男超人”或“女超人”。没有人完美无缺 建立社会支持网络 研究一致表明，社会支持能帮助人们缓解压力影响。不要试图独自一人应对一切 要注意享受所做的事情 要开怀大笑 不要在意他人批评 要轻松对待自己和他人。要看积极的一面。来自马约诊所的研究表明，生活乐观积极的人比那些消极悲观的人更健康，更长寿 要学会忙里偷闲 去度假。每天都要花点时间做自己喜欢做的事;措施——EAP;措施——EAP（续）;措施——EAP（续）;措施—提升工作生活质量(QWL);知识员工工作生活质量;决策练习