网络整合营销社会化营销案例分析.pptx

网络整合营销

--社会化营销

目录

一、定义

社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系效劳维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。

网络营销中的社会化媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其主要特点是网站内容大多由用户自愿提供〔UGC〕，而用户与站点不存在直接的雇佣关系。

二、特点

长周期；传播的内容量大且形式多样；每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，强调内容性与互动技巧；需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理；需要根据市场与消费者的实时反响调整营销目标等。社会化媒体的崛起是近些年来互联网的一个开展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter，还是国内的人人网或微博，都极大的改变了人们的生活，将我们带入了一个社交网络的时代。社交网络属于网络媒体的一种，而我们营销人在社交网络时代迅速来临之际，也不可逃避的要面对社交化媒体给营销带来的深刻变革。

三、社会化媒体格局图

四、流程

社会化媒体营销的根本流程如右图所示：

五、经典案例——支付宝

支付宝发“敬业福”欲切入社交领域。

去年加今年连续两年，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”的红包活动抢了个大风头。去年过年期间，几乎身边所有的人都在求最稀缺的那张“敬业福”。但实际上，支付宝似乎把全国人民都玩儿了，集齐五福的人不过才领到272元，而支付宝获得的传播量和品牌影响力却不可估量。

六、经典案例——YSL

去年10月，彩妆品牌YSL新品——星辰唇膏，刷爆了几乎所有社交圈。不管男女，都在围绕“叫男朋友送YSL星辰”、“我思念那个不懂YSL的女孩”等话题疯狂刷屏。

从渠道来看，微博和微信的推广的主要平台。YSL圣诞星辰系列产品首先通过微博年轻人关注的爱情为根底导火索，待热点攀升后，微博营销号们纷纷进行推送，掀起一大波关注和讨论热潮。同时，微信大号也纷纷跟进，推送YSL相关文章;再加上朋友圈截图、秀恩爱等方式，一同把YSL推到舆论顶峰。

七、经典案例——天猫

去年的天猫双十一大获全胜，线上线下光撒网式“刷屏”，并利用VR技术。

1.《穿越宇宙的邀请函》是天猫制作的一个结合VR技术的H5，H5在朋友圈刷爆热度，打响了双十一的第一枪;

2.《寻找狂欢猫》将增强现实与红包活动结合起来，线上线下相结合也获得了不错的流量引导;

3.直播是去年天猫的另一加分项，网红、明星主播等达人在不到一个月的时间内直播近千场。

八、总结

谢谢观看！