医院中层干部执行力.ppt

对中层干部的十大期望 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！” 牛应声而动。 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。恰巧人的习惯则往往是由价值观堆积而成的。那么无疑，职业者是否执行，就取决于这件事情在他的价值观里面是否正确。每个人因为成长的背景，受教育的程度以及个性差异等原因，就产生了每个人的价值观有所不同这一不争的事实。那到底谁的价值观是正确的呢？当发生矛盾的时候，我们是否还要执行呢？其实我喜欢做事的人，因为思想者总是在思考，而执行者总是在做。那么执行者做着做着可能就成功了，而思想者还在思考着。其实，当一件事情一定要发生的时候，我们所要做的就是将更好的促成。 医院成功的关键因素 30%靠机遇 30%靠策略 40%靠执行力 中层干部是医院执行的“腰”，是院领导的替身，是支持大脑的“脊梁”。因此，中层干部的执行力，直接影响医院发展战略的实施。当医院进入高速发展期的时候，规模扩张、人员增多、技术引进和实力增强，使管理走向多层级的组织结构；就每一个组织而言，管理的幅度和难度明显增加，对创新的要求则更高。要使管理的效能达到发展的要求，最大的核心问题是能不能打造一个高效率、能战斗的中层管理体系，这是提高中层执行力的关键。 所谓“中层执行力”，就是中层干部理解并组织实施院领导决策的能力。通俗地说，也就是把事情做成功的能力。医院要想持续、健康、和谐发展就必须要有强大的中层执行力。 医院院长对中层干部的十大期望 1.理解与传播：中层干部必须有能力理解院长的真实意图，而且能够把这些意图正确地传达到员工当中。 2.观察与修正：中层干部必须能够监督工作的进行，以确保能够按照院长所期望的方式和进度完成任务。 3.分析与建议：中层干部必须能够准确地向上汇报，并且能够为院长提供决策的信息和建议。 4.沟通与协同：中层干部必须能够而且愿意与其他部门合作，使摩擦降低到最低限度。 5.控制与调解：中层干部必须能够控制部门内不可避免发生的问题，而不使问题升级到院长那里。 医院院长对中层干部的十大期望 6.鼓励与执纪：中层干部必须能够保持员工士气，使他们创造最佳业绩，同时还要保证纪律。 7.微观与宏观：中层干部必须比科室内的任何一个人都更了解本科室的整体工作情况。 8.训练与调节：中层干部必须能够培训员工，使他们更富有效率，更容易接受新的体制和程序。 9.发现与举荐：中层干部必须能够为员工提出个性化的职工生涯规划，使他们获得更好的职务和晋升的机会。 10.质量与责任：中层干部必须为科室内发生的所有情况承担责任，无论是工作的数量和质量，还是员工的行为。 执行力是一种态度 执行力是一种勇气 执行力是一种责任 执行力是关注细节 有一种精神，穿越历史的云烟，日久弥新； 有一种怀念，历经时代的风雨，更臻醇厚。 医院成功的关键因素 “六化”打造高效执行力 第一步：组织灵活化，问题简单化 ——让员工知道如何服务患者(客户) 第二步：配置合理化，岗位责任化 ——让员工明确自己的任务与职责 第三步：工作流程化，行为制度化 ——让员工知道如何做事，简单重复产生高效 第四步：考核绩效化，改进循环化 ——检查员工的执行情况 第五步：分配公平化，奖惩公开化 ——对员工论功行赏，奖优罚劣 第六步：培训持续化，能力模型化 ——让提高员工核心能力，构建医院核心能力模型 “六化”打造高效执行力的逻辑路线 第一步 组织灵活化、问题简单化 第三步 工作流程化 行为制度化 第二步 配置合理化 岗位责任化 第五步 分配公平化 奖惩公开化 第四步 考核绩效化 改进循环化 第六步 培训持续化、能力模型化 第一化：组织灵活化、问题简单化 就是明确界定医院各部门职责、权限；责权利等，让有责任的岗位有处理职责范围内的权力，有效授权，适度监控，用简单管理的思想处理日常事物，将复杂的事情简单化处理。 第二化：岗位责任化、配置合理化 医院必须让每个员工都知道自己本职岗位应该完成哪些任务、履行哪些职责与承担哪些责任 。开展工作分析，合理配置岗位，对职务进行界定，权衡长短期需求，进行岗位描