组织气氛主要流派和观点集成.doc

组织气氛的研究在组织行为学中由来已久，从1926年托尔曼提出环境“知觉地图”的概念，到1935年，勒温在研究场地论时首次提出的心理气氛的概念，组织气氛的研究开始形成基本的架构，并在国外理论与实践研究中得到长足的发展。 最早提出组织气氛概念的是1935年勒温研究场论(field theory)时提出的心理氛围。勒温认为要了解人的行为，需要考虑行为发生的情境，因此，人类行为是个人与其环境的函数，也就是说，行为随着个人及其环境而改变。组织气氛做为组织中个体与环境交互作用的结果，是一个“模糊”的概念，也是一个“庞杂”的概念。 1936年，勒温又提出生活空间的概念。生活空间是场论中的一个核心观点。这也是首次从心理学角度来研究这个问题。勒温认为，行为科学的研究必须考虑整个情境，包括人和环境。著名的公式“Behavior = Person×Environment”，表达的就是这个意思。他的另一个观点就是“真实的才有效”。这里指的真实是每个人内在的心理事实，而非外在的实体。根据勒温的理论，生活空间包含着三种事实:准实体事实、准社会事实和准概念事实。这些观点都隐含了人对社会环境知觉的意思，也即气氛概念的核心。1952年，勒温再一次发展了这些概念，把任何群体的气氛定义为个体共同的知觉或个体所形成的知觉地图之间相同或相似的部分[6]。 1958年，阿吉里斯通过访谈，提出了一个解释组织内行为的理论模式，其中是将气氛看成是组织的一种恒定状态。同时，他还认为“气氛”与“文化”是可以相互替代的[7]。1960年，麦格雷格在其著作《组织的人性面———Y理论的实践》，说明了管理气氛的问题，他认为组织中所执行的政策、计划等一切管理过程，都是透过管理气氛的形式为部属所知觉到，所以组织中最重要的环境是反映上司与部属间关系的气氛，而且气氛会受到管理者内在人性假设的影响，即管理者是采用X理论还是Y理论的管理假设[8]。 由于气氛概念的“模糊与庞杂”，众多研究者都试图对组织气氛给以更为准确和更具操作性的界定。1968年，利特温与斯特林格，首次以书籍的方式开始探讨有关气氛的问题，他们指出“在勒温的动机理论中，“氛围”或“气氛”的概念是人员(P)和环境(E)之间的关键功能的连接，认为组织气氛是指一个特定的情境中，每个组织成员对环境的直接或间接的知觉”[9]。利特温认为，行为科学的研究必须考虑整个情境，包括人和环境。他们的研究验证了气氛是可以影响组织内员工的动机、态度、信念和价值的”。同年，利特温与泰格瑞提出，气氛是代表组织内的成员对于所处的组织环境所感受到的一种知觉，此知觉来自成员的经验，且比较持久，能为组织成员所体验，并能影响组织成员的行为，可以利用一系列的组织属性加以描述。泰格瑞还指出，组织气氛是指个体执行指定任务的方式，一方面依靠个体是属于哪一类人，另一方面依靠的是其行为所处的环境。1970年，坎贝尔等人指出气氛为特定组织中，组织、成员和环境交互而产生的一组属性。斯特恩则提出组织气氛是一种社会力量或压力，会对个人的行为造成影响。1973年，普里查德和卡拉斯克把组织气氛定义为:使一个组织与其它组织区分开来的相对稳定的内部环境特点。气氛是组织内在环境相当持久的特性，可以将组织与其他组织区别开来。气氛源自组织成员，尤其是高层管理者的行为与政策;气氛被组织成员所知觉到，是作为解释情境的基础，同时气氛可以作为指导活动的动力来源[10]。 1975年，施奈德定义气氛为从特定事件、状况和经验的微观知觉中得到的一个宏观的知觉，并且经由抽象化的心理历程而形成的概念[11]。1983年，斯里万认为，气氛是一个组织的独特风格，且每个组织均有异于其它组织的特性。气氛具有两种意义，即:整体心理的知觉或知觉的架构意义;对个人的行为具有影响作用。在这一段时期，针对组织气氛的定义多样化，有些学者对气氛的定义先后总结过[12]。如:1974年，詹姆斯和琼斯对气氛的定义进行了总结，并从定义层次上将气氛研究分为三类[13]:1.组织属性的描述层次。在这类研究中，气氛往往被定义为一个组织的明显物质和物理特性的集合(如，建筑物、文件、标语、奖品等)。 2.个体知觉层次。这个层次的研究往往将气氛定义为个体对组织的知觉，而这种知觉将显著影响个体在组织中的行为。这个层次上的研究成为上个世纪60-70年代研究的主流，但是大家的研究都基于个体对气氛的认识，提出气氛维度也不一致，并不能很好地说明和解释组织内的行为。 3.群体知觉层次。这个层次的研究将立足点定位于群体，认为气氛是存在于个体共同的知觉 部分中的，只有这种群体知觉才对个体有重要的 心理意义，进而影响他们的行为。 1982年，弗里德与埃伯森也对以往的气氛研 究进行了分类，他们认为，在先前的研究中，气氛 虽然被视为一个概念，但在操作上却可分成组织、 团体与个人三层次