旅游管理专业《导游业务》课程之期末试题（卷）与答案解析(3).doc

专业资料 PAGE word文档下载可编辑 莆田学院2003—2004学年 第一学期旅游管理专业 《导游业务》课程期末试卷（B卷） 班级 姓名 学号 成绩 题 号 一 20% 二 20% 三 40% 四 20% 五 14% 六 18% 七 8% 总 分 得 分 阅卷老师签名 一、 填空: 1．1927年，上海 HYPERLINK /click/click.php?ads_id=636site_id=6235007045037825click=1url=http%3A///qfnznrkv=0k=%u5546%u4E1As=http%3A///show.aspx%3Fid%3D908%26cid%3D192rn=190064 \o 身价41亿?上海女首富曝光 @V \t _blank 商业储备银行 HYPERLINK /click/click.php?ads_id=194site_id=6235007045037825click=1url=http%3A//v=0k=%u65C5%u6E38s=http%3A///show.aspx%3Fid%3D908%26cid%3D192rn=270885 \o 公务用车--上海明星汽车 @V \t _blank 旅游部从银行 HYPERLINK /click/click.php?ads_id=661site_id=6235007045037825click=1url=http%3A///oafzgonv=0k=%u72EC%u7ACBs=http%3A///show.aspx%3Fid%3D908%26cid%3D192rn=558711 \o 我们共同的1978--骏马乐园 @V \t _blank 独立出来，成立了“”。其分支社遍布华东、华北、华南等15个城市。 2．导游服务范围主要包括导游讲解服务和。 3．世界各国对导游工作具有、、服务性和涉外性的认识基本上是相同的。4。按等级划分，导游可分为个等级。其中，晋升中级导游员的申报者首先应以获得初级导游员资格年以上。 5．现代旅游业的三大要素中处于核心地位，而在旅行接待中处于第一线的 HYPERLINK /click/click.php?ads_id=652site_id=6235007045037825click=1url=http%3A///ntidjelv=0k=%u5173%u952Es=http%3A///show.aspx%3Fid%3D908%26cid%3D192rn=991405 \o 也来盘点下生养宝宝的开支 @V \t _blank 关键角色则是。 6．导游工作集体通常指、和。 7．在商定日程时，旅游团可能会提出修改意见或增加新的游览项目，导游要在“”的情况下尽量满足其要求。 8．世界上第一次商业性旅游活动是于1841年由有国人组织的。 9．导游员的职责在60年代被形象地概括为当好“五大员”，即导游讲解员、 HYPERLINK /click/click.php?ads_id=972site_id=6235007045037825click=1url=http%3A//v=0k=%u751F%u6D3Bs=http%3A///show.aspx%3Fid%3D908%26cid%3D192rn=611655 \o 在家创业,增加收入. @V \t _blank 生活服务员、对外宣传员、。 10．若旅游者要求转递重要资料和信件，导游员最好处理。 11． 1949年10月1日中华人民共和国成立后，我国相继成立的三大旅行社有中国旅行社、中国国际旅行社和。 12．导游服务的 HYPERLINK /click/click.php?ads_id=866site_id=6235007045037825click=1url=http%3A//v=0k=%u53D1%u5C55s=http%3A///show.aspx%3Fid%3D908%26cid%3D192rn=613953 \o VOGATE广告1 @V \t _blank 发展趋势主要有三种，即导游内容的、导游手段的科技化和导游方法的多样化。 13．导游员的职责在60年代被形象地概括为做“五大员”，即宣传员、调研员、服务员、讲解员、。 14．全程导游员的具体职责是、联络工作、组织协调工作、维护安全、处理问题以及宣传和调研工作。 15. 地方导游员的主要职责是、做好接待工作、导游讲解、维护安全以及处理各类相关问题。 16．导游人员的培训内容主要包括：、 HYPERLINK /click