【精益人才培养系列教材】第9节：PDCA管理循环.pptx

高效管理;课程目标;;第一部分：管理是啥？;管理意涵;管理对象;管理的误解;管理原则和过程;小结;第二部分：PDCA管理概述;PDCA源由;什么是PDCA循环;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点;Plan (计划);小结;第三部分：PDCA循环八步详解;PDCA循环八步骤详解;计划阶段;计划阶段;工具;工具介绍;直方图;Plan: 计划—步骤1：分析现状;Plan: 计划—步骤2：分析产生问题的原因或因素;头脑风暴 排列图 因果图 散布图 5 why’s;Plan: 计划—步骤3：找出影响质量的主要因素 ;排列图 散布图 关联图/亲和图 矩阵图 实验设计法;亲和图（KJ法）;关联图;矩阵图;实验设计;Plan: 计划———步骤4：制定措施，提出行动计划;投票法; 4.2 测试和选择;工具 数据收集 散布图 决策矩阵; 4.3 提出行动计划和相应的资源;工具 行动计划 甘特图;甘特图推行计划;案例;Do: 实施———步骤5：实施行动计划; 行动计划 甘特图;Check: 检查———步骤6：评估结果;过程： 1.收集数据 2.分析信息— 3、确认结果确实体现出改进吗?结果同目标相比如何?,分析差距? (5W1H),… 4.如果可能，完成措施 5.确认每个措施的有效性 如果结果满意或可接收 如果结果不满意 6.决定后续步骤;Action: 处置———步骤7：标准化和进一步推广;Action: 处置—步骤8：循环未解决的问题;综合演练：活用PDCA管理循环;案例;第四部分：管理改善;管理者的职责;管理改善的基本程序;管理改善的障碍;小组讨论：如何消除管理改善的阻力