人力资源应用心理学讲义.pptx

中科院研究生院;沟通;沟通的定义;信息源;沟通的障碍;讲台;沟通的方式; 100;正式沟通;小道消息;小道消息的特点;非正式沟通的方式;如何控制小道消息;单向沟通与双向沟通;口头沟通与书面沟通（1）;口头沟通与书面沟通（2）;沟通在组织中的重要作用; 沟通的开放性;测测你的人格;乔韩窗口;乔韩窗口理论;适宜的自我揭露;积极的倾听;测测你的倾听能力;组织如何有效地沟通;如何有效地推销自己的意见;复习及讨论;领 导;领导;领导体制的演变;关于领导的特质理论;美国企业界认为企业家应具备的10大条件（1）;美国企业界认为企业家应具备的10大条件（2）;领导的行为理论;;管理方格论; 第一线监督人员;密执安大学的研究;勒温的研究;专制式和民主式的领导方式的比较;1.专制型群体成员中的攻击性行为显著，而民主型群体成员彼此友好相处。 2.专制型群体成员表现出对领导的服从，而民主型全体中以工作为中心。 3.专制型群体成员多以自我为中心，而民主型群体中“我”的使用频率很低，注重“我们”的感情。 4.遇到挫折时，民主型群体成员团结一致试图解决问题，而专制型群体则彼此推卸责任。 5.领导不在场时，民主型群体的成员仍能继续工作，而专制型群体的成员则工作动机大大降低。 6.民主型群体的成员对群体活动满意程度和满足感比专制型群体的高。 7.同一成员在民主型群体内攻击行为少，调到专制型群体后，攻击性行为明显增加。;绩效——维持理论：PM理论 Performance and Maintenance Theory;;中国的PM理论研究;行为类型 PM型 P型 M型 pm型 ;情景因素;领导的权变理论;费德勒模型;1. 快乐 8 7 6 5 4 3 2 1 不快乐 2. 友好 不友好 3. 接纳 拒绝 4. 有益 无益 5. 热情 不热情 6. 轻松 紧张 7. 亲密 疏远 8. 热心 冷漠 9 .合作 不合作 10.助人 敌意 11.有趣 无聊 12. 融洽 好斗 13.自信 犹豫 14.高效 低效 15.开朗