流程与流程再造ppt课件.ppt

流程与流程再造 乙方有义务提供相应的执业资格证、执业印章等配合甲方工程招投标、承担的工程项目报建及建设施工过程中各类手续办理。 第九章 流程与流程再造 电子科技大学管理学院 2003本科用 本章学习主要目标： 1、理解企业流程的含义、意义； 2、掌握流程设计的方法与技术； 3、了解企业流程再造理论产生的背景、动因； 3、掌握企业流程再造的主要步骤及方法； 4、能正确分析与改善企业的业务流程。 本章主要内容 主要内容 知识要点 1、对流程的认识 1）流程的含义、作用； 2）典型流程特性。 2、流程选择 1）制造型流程选择； 2）服务型流程选择。 3、企业流程再造的过程 1）组织与发动阶段； 2）识别与选择阶段； 3）创新与设计阶段； 4）实施与运转阶段。 4、对企业流程再造的认识理解 1）企业流程再造的定义； 2）企业流程再造的特性； 3）企业流程再造的动因。 5、企业流程再造的结果分析 1）工作的变化； 2）组织的变化； 3）人员的变化。 第一节、企业生产流程 流程（PROCESS）： 企业把资源转变为产品和服务的方法。 流程战略目的： 寻找在一定的成本及其他管理约束的条件下， 提高效率、节约成本、适应环境的生 产方法。 A B C 产品1 E F D 产品2 A C B 产品3 注:图中每个框图代表一道工序 一、三种典型流程 ● 产品导向流程 以产品为对象来划分和设置生产单位，把某种产品的全部和大部分工艺过程集中在一个生产单位里，对产品进行加工。 产品导向流程的特点 优 点： 缩短产品运输路程，降低运输费用，减少产品在生产过程中的停 顿、等待时间，设备的利用率高，车间之间的联系简化，便于管理。 缺 点：对产品品种变化的适应能力较差，投资多，某环节发生问题，易 造成多环节故障，或生产过程中断。 适用范围：品种少、批量大、专业方向明确与变化不大的企业。 ●工艺导向流程 优点：适应产品品种的变化，生产柔性好，利于工人技术交流和提高技术水平。 缺点：产品运输线路长，运输费用增加，产品等待加工时间长，管理复杂。 适用范围：市场需求变化大，产品更新快，品种多、批量小、生产过程变化大 的企业。 按生产工艺性质的不同来划分和设置生产单位，将相同工艺、同种设备与同种工人集中在某一个工作单位里，对不同产品或零件进行加工。 A C D B F E 产品1 产品2 产品3 ●综合导向流程 形式1：在产品导向的生产单位里，按工艺导向的形式组建下一级的生产单位。 如一个单位生产几个产品，可将产品相同，工艺相同的设备与工人集中 在一个工段或班组里，形成一个工作单元。 形式2：在工艺导向的生产单位里，按对象导向的形式组建下一级的生产单位。 如一个生产单位生产的产品品种较少，可将某个工段或班组只对一种产 品进行加工生产。 将工艺导向与产品导向综合运用，而建立的流程。 ●其它流程 对象固定导向流程、成组单元导向流程等。 “加工对象固定”； “将结构与工艺相似的另件组成零 件组，再定出零件组的工艺流程“ 例：医院布局 体 检 二、选择流程 选择流程参考因素：产品、生产率、成本、投资额、顾客需 要、竞争对手、所用技术等。 流程选择矩阵图（综合考虑产品战略、竞争策略与上述流程因素） 见下图： 产品战略 竞争策略 生产运作 战 略 生产流程 形 式 工艺导向流程 产品导向流程 小批量、订货生产产品 生产周期较短、寿命周 期早期的产品、早进早 出策略- - - - - - 大批量、备货生产产品 、生产周期较长寿命周 期中后期的产品、晚进 晚出策略- - - - - - 高质量顾客化产品 生产柔性好 - - - - - - 产品质量稳定性好、低成 本、交货时间短、准时 - - - - - - - 备货型生产企业有计划地进行产品的开发与生产,产出的产品不断地补充库存,通过库存随时满足用户的需求。 流程选择矩阵图 用户按自己的需要，提出各种要求，双方协商，以合同的方式组织产品的生产。