卓越领导能力.pptx

深 圳 德 诚 首 饰 有 限 公 司Shenzhen Desun Gold Jewelry CO.,LTD卓越领导力提升培训教程深圳德诚首饰有限公司培训纪律1 关闭手机或调到震动位置2 切勿中途离场和私下交谈3 请勿吸烟上市企业特征规范化制度化管理员工责任与员工激励创新与不断改善的压力与挑战人性化和对员工的尊重多元利润来源一、领导学基本理论概述1.领导的概念和含义领导的概念---- 领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程领导的三层含义---- 领导必须有领导者与被领导者---- 领导本身是一个动态的过程---- 领导的目的是指引和影响个体、群体或组织完成所期望的目标2.领导的特点领导者的七大特点---- 能够特定出正确的目标---- 能够得到组织成员的服从---- 具有特定的领导范围和职能---- 拥有一定权力和权威---- 拥有一定的资源并能支配---- 承担相应的领导职责---- 具有一定的素质基础新时代管理的转型从管理到管理与领导并重；从教训式管理到教练式领导3.领导的影响力影响力、权力、权威对特定群体的归属心理影响力的基础对杰出人物的崇拜心理对行为表率的模仿心理影响力对领导权威的服从心理资历因素职位因素传统因素影响力的类型权力因素能力因素知识因素感情因素品格因素非权力因素4. 领导与管理的区别领导三要素---- 领导、被领导、领导环境怎样解决领导与被领导的冲突？被 支 配 性被领导（下属）可 调 整 性压迫说服压迫说服关 系 的二 重 性4. 领导与管理的区别不同的角度看领导问号的位置代表着什么？领导管理？从什么角度来看？强调什么？从什么角度来看？强调什么？领导工作过程示意图领导者领导环境决策过程决策过程决策动员指挥组织控制用人驾驭人被领导者5. 两维模式与领导四分图领导行为四分图我们的主张是？？？高低组织高关心人高组织高关心人关心人低组织低关心人高组织低关心人低高抓组织6. 领导者素质与领导影响力领导与管理的区别与联系---- 区别： 领导偏重于决策与用人；管理侧重于执行决策，组织力量完成组织目标领导的特点---- 领导体现了人与人之间的关系---- 领导是一种“投入”与“产出”---- 领导是领导者、被领导者及环境的函数---- 领导作用的“互惠效应”领导者、被领导者、环境被称为领导三要素* 领导者素质与领导影响力---- 影响力：一个人在与他人的交往中，影响改变他人心理和行 为的能力---- 决定领导者影响力的因素： 地位、权力、知识、能力、品格、资历等美国学者弗伦奇和雷文提出的六种权力来源强制性权力B. 奖励性权力法定权力D. 崇拜性权力专家性权力F. 代表性权力 权力性影响力和非权力性影响力----- 三种权力性影响力 A. 传统因素B. 职位因素C.资历因素----- 非权力性影响力 A. 品德B. 才能C. 知识D. 感情影响力的六大武器承诺与一致互惠权威社会认同喜爱短缺企业管理人员应有职责一、 明白自己的工作任务、权力、责任二、了解自己及所属部门在企业的位置，了解企业的规章制度、结构、文化三、带领下属努力完成日常及各种突击任务，不打折扣，不拖后腿四、积极在内部挖掘潜力、提高效率、降低成本职业道德的基本含义一个人接受了一项工作和任务，必须首先对工作负责，不管工资多少、工作环境好坏、上司态度如何、面临什么困难、是否有危险，这是人类生存发展的基础，也是个人生存发展的前提。对工作负责就是对自己、家人、公司、社会负责。对工作不负责也是对自己、家人、公司、社会不负责。对工作负责别人才会对他负责，对工作不负责别人也不会对他负责。五、上情下达，做好公司领导层与所属员工之间的沟通，宣导、执行公司纪律、新的政策、规定;六、努力学习专业知识、技术、文化，提高自身素质和能力，建立威信;七、关心下属工作、生活，耐心指导、帮助下属提高工作能力.八、积极主动和其它部门搞好沟通，不存偏见，公司利益第一九、模范遵守公司各项规章制度，不搞特权，不循私情，为员工表率十、保守企业秘密，维护企业形象，制止、揭发各种违反企业制度、损害企业利益的行为十一、关心企业发展，对企业发展有好的建议或发现什么问题巧妙地反映上去，供领导层参考成功的沟通理解：信息传递一定要准确（要量化，不能模糊）接受：认为是对的、合理的；执行：去行动；成效：产生效果纪律管理对企业和员工的重要性努力工作公司利益打孔漏水违反纪律的行为 智力游戏思考题某美国商人化16万美圆买了一套房子，隔一段时间以17万美圆卖出去，过了一段时间用18万美圆买回来，隔一段时间以19万美圆卖出去。请问美国商人是赚了还是赔了，数量是多少？ 还是不赔不赚？管理八大定律1 木桶理论: 桶盛水的多少取决于最短的一块，企业管理要追求一种综合平衡，不允许特别差的部门和个