大连理工大学管理学基础课件08_管理思想发展讲述.ppt

8.3 管理创新 8.3.3 管理创新的类型 自主创新、跟随创新和合作创新 根据方式的不同，可以把管理创新分为三类： 自主创新：指组织意识到创新的重要性后，通过自身的努力，依靠自身的力量进行的创新。自主创新主要是依靠自身的力量来完成； 跟随创新：指在别人创新的基础上，通过学习或者模仿，在此基础上通过改进而发展出新的东西； 合作创新；指企业通过与科研机构、高等院校以及其他企业或者组织之间进行联合，通过发挥各自的优势进行创新。合作创新是目前采用较多的一种形式。 8.3 管理创新 8.3.3 管理创新的类型 主动创新和被动创新 根据创新的不同动力来源，将管理创新分为两类： 主动创新：指组织受到激励而产生的主动创新行为，表现为“我要创新”。主动创新的动力来源于组织强烈的创新倾向和创新文化的影响； 被动创新：被动创新是迫于外在压力，在生存和发展受到威胁时从事的创新。被动创新是一种消极的应对策略。 8.3 管理创新 8.3.3 管理创新的类型 主动创新：Facebook FaceBook创办人是马克·扎克伯格。最初，网站的注册仅限于哈佛学院的学生。在之后的两个月内，注册扩展到波士顿地区的其他高校，最终在全球范围内有一个大学后缀电子邮箱的人如.edu，.ac，.uk等都可以注册。之后，在Facebook中也可以建立起高中和公司的社会化网络。 被动创新：福利发放方式 “分鱼肉” 礼品公司，发小票 购物卡 手机二维码 1 管理环境新动态 3 管理创新 2 社会责任 课程目录 八 管理思想发展 3 管理创新 管理理论的新发展 4 8.4 管理理论的新发展 8.4.1 企业流程再造 企业流程再造的产生 1990年，麻省理工大学前计算机科学教授迈克尔?马丁?哈默在哈佛商业评论上发表了一篇文章，提到经理人的主要挑战是消灭不能创造价值的商业流程，而不是用科技将其自动化； 托马斯?H?达文波特和J?索特1990年也在斯隆管理评论上发表了同样的想法； 企业流程管理（Business Process Management，BPM）在公司的应用逐渐广泛，被视为是企业流程再造（Business Process Reengineering，BPR）。 8.4 管理理论的新发展 8.4.1 企业流程再造 企业流程再造的定义 系统性对商业流程进行重新思考和彻底变革，达到重要的现代绩效业绩，如成本、质量、服务、速度等的根本性进步。对复杂的科技、人文和组织制定新的工作战略、实际流程设计活动和变革管理。 8.4 管理理论的新发展 8.4.1 企业流程再造 企业流程再造的特征 以全流程的观点代替个别部门或个别活动的观点，用全流程的绩效表现取代个别部门或者个别活动的绩效； 强调顾客附加功能，让成员专注于增加附加价值的活动。 强调重新思考流程的目的，使得各个流程的方向和经营策略方向相吻合，而不仅仅是“依法行事”； 强调运用信息工具的重要性，以自动化、电子化来取代人工操作； 重视逆向思考，以外部顾客的观点来代替内部作业的观点设计任务。 8.4 管理理论的新发展 8.4.1 企业流程再造 企业流程再造的核心工作 辨识顾客，衡量顾客关键需求； 决定改造的关键流程； 制定流程绩效目标； 新流程再设计； 思维模式改变及新文化塑造。 8.4 管理理论的新发展 8.4.2 学习型组织 学习型组织的定义 是关于组织概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考。 在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高组织能力。 学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。 是通过新的观念和信息而不是物质产品来实现价值的提高。 8.4 管理理论的新发展 8.4.2 学习型组织 学习型组织的要素 第一项修炼：自我超越。通过学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，客观地观察和面对现实，不断努力实现。这是学习型组织的精神基础。 第二项修炼：改善心智模式。心智模式是根深蒂固于每一个人心中的，影响我们如何了解这个世界以及如何采取行动的许多假设、成见，或图像、印象。 第三项修炼：建立共同愿景。组织有一个能实现的共同愿景，一定要能鼓舞人心。 8.4 管理理论的新发展 8.4.2 学习型组织 学习型组织的要素 第四项修炼：团体学习。在现代组织中，学习的单位是团体而非个人，没有团体的学习，也就没有学习型组织； 第五项修炼：系统思考：应透过信息搜集，掌握事件的全貌，以避免只见树木不见森林，培养纵观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。 学习是心灵的正向转换，企业如果能够顺利导入学习型组织，不仅能够达到更高的组织绩效，更能够提升组织的生命力。 8.4 管理理论的新发展 8.4