市场营销A考卷.doc

上海大学继教学院试卷 课程名称：市场营销学 使用专业：工商管理 2015年—20 16年学年度 第 1学期 考试类别：开卷■ 半开卷 □ 闭卷 □ A卷■ B卷□ 学院 大华 班级 姓名 学号 一、单选题 二、判断题 三、名词解释 四、简答题 五、论述题 总分 一、单选题（10题、每题2分共20分） 1. 许多冰箱生产厂家近年来高举环保,健康旗帜,纷纷推出无氟冰箱.它们所奉行的市场营销管理哲学是 【 】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念 .捷安特自行车公司是桑塔纳轿车生产厂的【 】愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3. 消费品市场的特点是【 】A 市场较集中B 购买人数多而散C专用性较强 D 购买决策常为集体决策. 美国烟草企业在本国市场的销售受到限制后,就大量向发展中国家销售.美国企业所采取的应付环境威胁的策略是【 】A.对抗策略 B.转移策略 C.减轻策略D.开发策略5、在春节中秋节情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告.以促销自己的产品他们对市场进行细分的方法是【 】A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分6.影响消费者行为最广泛最深远的因素是【 】A.环境因素 B.个人因素 C.心理因素 D. 社会文化因素7.企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求,这种目标市场模式称为【 】单一产品市场集中化 B.产品专业化 C.市场专门化 D.选择性专业化8. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的生意, 而后来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是【 】A. 偏向定价法B. 牺牲定价法C. 差别定价法D. 阶段定价法9.某商场规定,顾客一次性购买其产品200元,给予10%的折扣,这种折扣属于【 】A.数量折扣 B.现金折扣C.季节折扣 D.以旧换新10. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣,以促使它们执行销售,零配件供应,维修和信息提供四位一体的功能.这种折扣策略属于【 】A. 现金折扣B. 数量折扣C. 贸易折扣D. 促销折扣1.市场营销者不是卖方,就是买方【 】2.遇到环境威胁,企业只有回避【 】3.储蓄增加,潜在购买力也会随之增加【 】4.食品生产企业与房地产商是形式竞争者【 】 5.消费者在购买特殊消费品时一般不愿接受替代品【 】6.人口环境是企业营销最基础的因素【 】7.市场定位是指企业以独特的促销手段去争取有利的市场地位【 】8.产品的最高价格取决于产品的成本费用【 】9.在现代市场上,企业要得到新产品,应单独完成新产品的构思到生产的全过程【 】10.产品生命周期是指产品从投入使用到被耗尽的整个过程【 】 3、产品品牌市场营销组合 四、简答题（3题、每题10分共30分） 1、简述消费者行为模式企业选择目标市场策略时应考虑哪些主要影响因素简述品牌的作用与意义试分析论述市场细分,目标市场确定及市场定位的关系【】【】【】【】【】【】【】【】【】【】1(Ⅹ )、2 (Ⅹ )、3(√) 、4(Ⅹ )、5(√ )、6(√)、7(Ⅹ)、8(Ⅹ )、9(Ⅹ )、10(Ⅹ)三、名词解释 1、市场 市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和.市场包含三个主要因素:在某种需要的人,为满足这种需要的购买能力和购买个欲望2、市场细分 是指企业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的差异,将整体市场划分为两个和两个以上不同消费者群的细分市场的工作过程3、产品4、品牌是一种名称,术语,标记,符号或图案(1分),或是它们的相互组合,用以识别某个销售者的产品和服务(1分),并使之与竞争对手的产品或服务相区别(1分),促进消费者理性和感性需要的满足(1分)市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念,它是企业在适应宏观环境的前提下综合运用4Ps决策以达到满足目标市场的需要,实现企业经营目标的有组织的经营活动简述消费者行为模式消费者总是直接或间接受到外部刺激的影响,包括市场营销刺激和外部环境刺激;消费者受到刺激后进入消费者黑箱,其包括消费者特征和消费者购买决策过程;消费者通过一系列的心理活动产生一系列反应作出各种决策企业选择目标市场策略时应考虑哪些主要影响因素 企业实力市场竞争状况宏观政治经济环境产品特点消费者行为简述品牌的作用与意义品牌有利于消费者进行产品选择,缩短消费者的购买决策过程品牌有利于企业形象的宣传