唐山技工学校参评组别B优秀教案评选活动参评教案专业分类.DOC

唐 山 市 技 工 学 校 参评组别：B 优秀教案评选活动参评教案 专业分类：财会类 课程名称：市场营销学 作者姓名： 王 爽 单 位： 唐山劳动技师学院 通讯地址：唐山市丰南区国丰大街111号 邮政编码： 063300 联系电话：  河北省技工学校 教师课时授课计划 学校： 授课序号 授课内容 3.4影响消费者购买行为的因素 所需课时 2课时 主要教材或 参考资料 《市场营销》中国劳动社会保障出版社 教学目标 知识目标：1.了解影响消费者购买行为的四种因素 2.重点掌握各种因素如何影响消费者的购买行为 能力目标：培养学生运用专业知识分析问题、解决问题的能力 情感目标：激发学生专业学习的兴趣 教学重点 影响消费者购买行为的因素 教学难点 影响消费者购买行为的因素如何作用于消费者的购买行为 教学方法 1.讲授法 2.举例法 3.提问法 4.课堂讨论法 教学内容及 时间安排 社会文化因素 0.5课时 个人因素 0.5课时 心理因素 0.5课时 市场因素 0.5课时 作业及思考题 作业：教材P48思考题1 注：授课内容及板书设计附后。 教 学 过 程 3.4影响消费者购买行为的因素 【教学目的】 掌握影响消费者购买行为的内在和外在因素 能根据实际案例判断有关因素与消费者购买行为之间的关系 【课时安排】 2课时 【教学重点与难点】 重点：掌握影响消费者购买行为的内在和外在因素 难点：能根据实际案例判断有关因素与消费者购买行为之间的关系 【教学过程】 复习：上次课我们学习了消费者购买行为，那么请同学们思考以下几个问题： 1.消费者的购买过程包括哪几个阶段？ 2.消费者购买行为有哪几种类型？ 引入：市场上每个人的购买行为都有不同的倾向性，知道都有哪些因素影响着消费者的购买行为以及这些因素产生什么样的影响，才能更有针对性的制订营销战略与策略。 新课内容：消费者的行为受到诸多因素的影响，有来自消费者自身的，也有来自外部环境的。要透彻地把握消费者的行为，有效地开展市场营销活动，必须分析与消费者行为有关的因素。 一、社会文化因素 1、文化 文化是一种历史的社会现象，它既包括无形的价值观念、道德伦理、信仰、风俗等观念文化，也包括有形的如服装、饮食、建筑和城市等形体文化。人们在特定的文化环境中，只能学习和最受规范准则而不能与之背道而驰。顺应准则，会得到赞扬和尊重；违背准则，就会得到众人的指责甚至惩罚。所以，文化对消费者的购买行为具有强烈的、广泛的影响。 文化具有差异性。表现为： （1）不同国家、种族之间的文化差异 （2）亚文化群之间的文化差异 亚文化群包括：民族亚文化群 宗教亚文化群 种族亚文化群 地域亚文化群 用时 5分钟，采取随机提问的形式进行复习。 新课内容共用时60分钟。 社会文化因素采取实际案例与内容相结合讲解的授课方法。约10分钟。 教 学 过 程 文化不是固定不变的 2、社会阶层 社会阶层是指同一社会中，又具有相似的政治经济地位、价值观、利益和兴趣的人组成的群体或集团。 3、相关群体 相关群体指影响消费者的看法、意见和行为的个人或组织。 家庭是影响消费者行为的最基本的相关群体。 提问：同学们家里面的采购谁掌握拍板大权？ 妻子主导 丈夫主导 儿童主导 食品、化妆品、 清洁用品、服装 厨具、室内装饰等 汽车、家电、 家具、房屋 保险等 玩具、书籍等 相关群体对消费者购买行为的影响主要表现在： (1)为消费者提供了各种个可供选择的生活方式。影响消费者对品牌、商标和使用方式、消费方式、消费观念等方面的选择； (2)引起人们的仿效欲望，从而影响人们对商品的态度。传递有关的商品信息，影响消费者对某个事物或商品的看法，影响消费者的自我观念； (3)促使人们的