情绪管理指南幻灯片.ppt

* * * * * * * 目录页 * 贰 情绪与情绪管理概述 社会焦点 财经报道 行业报道 公司新闻 综合新闻 财经报道 国家统计局最近公布的数据显示，2012年我国15—59岁劳动年龄人口在相当长时期里第一次出现了绝对下降，比上年减少345万人。从2010年至2020年劳动年龄人口将减少2900多万人。 ‘十一五’时期，中国经济的潜在增长率为10.5%。预计，‘十二五’时期将降至7.19%，‘十三五’时期减为6.08%。 社会焦点 财经报道 行业报道 公司新闻 综合新闻 财经报道 国家统计局网站1月27日发布了2012年全国规模以上工业企业的利润情况，国有及国有控股企业实现利润14163亿元，同比下降5.1%；集体企业实现利润819亿元，同比增长7.5%；股份制企业实现利润32867亿元，同比增长7.2%；私营企业实现利润18172亿元，同比增长20%。 社会焦点 财经报道 行业报道 公司新闻 综合新闻 财经报道 国家统计局网站1月27日发布了2012年全国规模以上工业企业的利润情况，国有及国有控股企业实现利润14163亿元，同比下降5.1%；集体企业实现利润819亿元，同比增长7.5%；股份制企业实现利润32867亿元，同比增长7.2%；私营企业实现利润18172亿元，同比增长20%。 社会焦点 财经报道 行业报道 公司新闻 综合新闻 行业报道 2013年全国保险监管工作会议昨日召开，指出保险监管要牢牢守住不发生系统性区域性风险的底线；重点关注寿险满期给付和退保风险、资金运用风险、偿付能力不达标风险、非寿险投资型业务风险、案件风险，以及综合经营中的风险传递。会议指出要进一步加大消费者权益保护工作力度。 社会焦点 财经报道 行业报道 公司新闻 综合新闻 综合新闻 新西兰奶制品被检测出含低含量的有毒物质二聚氰胺(英文名DCD，也叫双氰胺)，而早在去年9月，新西兰恒天然公司就已在产品中发现了二聚氰胺残留，但却“保密”了3个多月，备受诟病。据了解，像雅士利、可瑞康等为纯新西兰进口奶源，雅培、惠氏、美赞臣等也都部分用了新西兰奶源，这些产品都在正常销售。 社会焦点 财经报道 行业报道 公司新闻 综合新闻 综合新闻 27日凌晨，位于圣玛丽亚市中心一家名为“吻”的夜总会发生严重火灾，造成巴西近50年来在火灾事故中死亡人数最多的惨剧。火灾造成的死亡人数为233人，此外，还有106名伤员正在医院接受治疗。火灾发生时，夜总会正举行一场大学生聚会，参加聚会的是圣玛丽亚联邦大学的学生。 情绪管理指南 情绪与情绪管理概述 2 认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理 情绪 在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可终日。 总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。 1 情绪→①认识情绪 命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象。学术界至今仍对“情绪”二字没有一致的定义。简单地说，我们可以认为情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。 反之，我们可以根据外在行为来判断别人的情绪，这就是一个人的情商。 1 情绪→②情绪的分类 人的情绪复杂多样，很难有准确的分类。《礼记》中把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认为人的基本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。 情绪活动是无时不在，无处不在的，人人皆有情绪。在现实生活中，我们的行为经常是伴随着情绪反应，所以我们有时会因愤怒而不能自已，以致冲动、急躁、焦虑和抑郁等等。 1 爱 恶 欲 喜 怒 哀 惧 今人所分四类 古人七情 情绪→②情绪的分类 情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为积极情绪、消极情绪两大类。 1 情绪→②情绪的分类 1 有些人将不良情绪等同于负性情绪，这是不准确的。所谓负性情绪，通常是指那些不愉快甚至是引发人痛苦、愤怒的情绪体验，例如压抑、生气、委屈、难过、苦恼、沮丧等。一般来讲，负性情绪并非一定都是消极的。负性情绪在一定的情境之中，也同样具有重要的作用。 例如，恐惧的情绪使人脱离险境，羞耻情绪会使人避免做违背社会规范的行为；即使是痛苦、悲伤等情绪反应，也同样具有能使人感受到自己的心理伤害，促使人们及时调整自己的积极的功能。所以说，负性情绪并不等于消极情绪。 情绪→③情绪的影响 1 在日常生活中，人们