2024年版信息技术维护服务具体合同一.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年版信息技术维护服务具体合同一
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务范围
1.1.1系统维护
1.1.2网络维护
1.1.3数据备份
1.1.4安全防护
1.1.5技术支持
1.2服务时间
1.3服务地点
1.4服务人员
2.服务费用
2.1费用构成
2.1.1基础服务费
2.1.2额外服务费
2.1.3硬件采购费
2.1.4培训费
2.2费用支付方式
2.3费用调整机制
3.服务期限
3.1合同生效日期
3.2合同到期日期
3.3续约条款
4.违约责任
4.1甲方违约
4.2乙方违约
5.争议解决
5.1协商解决
5.2调解解决
5.3仲裁解决
5.4法律诉讼
6.保密条款
6.1保密内容
6.2保密期限
6.3泄密责任
7.知识产权
7.1专利权
7.2著作权
7.3商标权
8.附则
8.1合同的附件
8.2合同的修改和补充
8.3合同的解除
8.4合同的继承
9.其他条款
9.1服务满意度保证
9.2服务响应时间保证
9.3技术更新承诺
10.甲方（客户）义务
10.1提供服务条件
10.2配合乙方工作
10.3按时支付费用
11.乙方（服务商）义务
11.1履行服务承诺
11.2保证服务质量
11.3保护甲方数据安全
12.甲方（客户）权利
12.1选择服务内容
12.2监督乙方工作
12.3提出服务要求
13.乙方（服务商）权利
13.1获得服务费用
13.2要求甲方提供必要条件
13.3拒绝甲方不合理要求
14.双方约定的其他事项
第一部分：合同如下：
第一条：服务内容
1.1服务范围
1.1.1系统维护
甲方同意乙方对甲方的信息系统进行定期检查、维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。
1.1.2网络维护
乙方负责甲方网络设备的日常监控和维护工作，确保网络的稳定运行和数据传输的安全。
1.1.3数据备份
乙方应定期对甲方的关键数据进行备份，并确保备份数据的安全和完整性。
1.1.4安全防护
乙方负责甲方信息系统的安全防护工作，包括防病毒、防黑客攻击、权限管理等。
1.1.5技术支持
乙方提供7x24小时的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。
第二条：服务时间
2.1服务期限
合同生效后，乙方应按照约定的服务时间提供服务。
2.2服务时间
乙方应在甲方指定的工作时间内提供服务，特殊情况可商议调整。
第三条：服务地点
3.1服务地点
乙方向甲方提供的服务应在甲方指定的地点进行。
3.2远程服务
如甲方同意，乙方可通过远程方式提供部分服务。
第四条：服务人员
4.1服务人员
乙方应指派具有丰富经验和专业技能的人员为甲方提供服务。
4.2人员更换
如有需要，乙方可在甲方同意的情况下更换服务人员。
第五条：服务费用
5.1费用构成
乙方向甲方提供的服务费用包括基础服务费、额外服务费、硬件采购费和培训费。
5.2费用支付方式
甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
5.3费用调整机制
合同执行期间，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。
第六条：违约责任
6.1甲方违约
甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金。
6.2乙方违约
乙方未按照约定时间提供服务，应向甲方支付违约金。
第七条：争议解决
7.1协商解决
双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。
7.2调解解决
如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。
7.3仲裁解决
如调解不成，双方同意将争议提交合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。
7.4法律诉讼
如仲裁不成，双方同意将争议提交合同签订地的法院进行诉讼。
第二部分：合同附件
8.1附件一：服务项目及费用明细
详细列出乙方为甲方提供的各项服务项目及其对应费用。
8.2附件二：培训方案
详细描述乙方为甲方提供的培训内容、时间和地点。
8.3附件三：硬件采购清单
如涉及硬件采购，列出详细的硬件名称、型号和价格。
8.4附件四：服务满意度调查表
用于评估乙方服务质量和甲方满意度。
第三部分：合同的修改和补充
9.1合同修改
合同执行期间，如双方同意对合同进行修改，应以书面形式签订补充协议。
9.2合同补充
合同执行期间，如双方同意对合同进行补充，应以书面形式签订补充协议。
9.3合同解除
合同到期前，如需解除合同，双方应提前书面通知对方。
9.4