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管理绪论 管理学的第一周计划书主要针对管理的历史发展，以及与管理问题存在的相关问题进行，涉及的书目和篇章包括罗宾斯1—5章，王立平1—3章。下面就本部分的知识点进行梳理。 管理的历史发展 提醒大家，在关注着部分内容的时候一定要按照王立平书目的内容来复习，因为罗宾斯在这方面的介绍是不全面的。所以罗宾斯第二章和王立平第一章内容是关联的。 1.古典管理理论 （1）泰罗——科学管理理论即泰罗制 1 8要点 2 五原理 工作定额原理 能力与工作相适应原理 标准化原理 差别几件付酬制 计划和执行相分离原理 3 具体步骤： 工作环境分析—任务分析—制定工作标准，挑选员工—管理人员配合、督促完成工作。 点评：泰罗的科学管理可以说是开启了管理学的新的篇章，管理者开始注重工作效率，考察如何提高生产绩效，在99年的考研中出到了泰罗这个题目，年代比较久远，出题可能性还是有的，如果出到此类问题一定注意和实际的结合，在提建议的时候根据泰罗制的原理提。此知识点重点性定义为：☆☆☆。☆☆☆ （3）马克斯?韦伯—理想的行政管理理论 1 实质：韦伯的贡献主要在于以科学确定的，法定的制度规范作为组织基本约束行为的机制。 2 6特征 3 优缺点 点评：马克斯?韦伯可行政管理理论在中国的影响力和贡献是非常重大的，对于中国的企业指导也是意义深远的。此内容也有可能结合实际出题。答题要点依然是一定要举例子。此知识点重点性定义为：☆☆☆。☆☆☆ （2）梅奥—人际关系学说 1 贡献：从经纪人到社会人；开辟了组织行为学的先河。 2 局限性：个人与权力像分离；过多的强调了非正式组织的作用；过分强调感情因素的作用；忽视了物质激励的作用。 霍桑实验的结论：此知识点重点性定义为：☆☆☆ 近代管理理论 这部分内容主要就是管理丛林的知识，大家可以了解下各个流派的代表人物以及主要内容。 此知识点重点性定义为：☆☆☆ 与管理相关的问题 管理的定义 管理者的角色 亨利?明茨伯格的管理角色理论重点把握。☆☆☆ 管理者的职能 管理的社会责任☆☆☆（罗宾斯第五章）☆☆☆（罗宾斯P122）☆☆☆ 思考题：（1）什么是管理？ （2）马克思?韦伯行政管理理论对中国民营企业的实践意义 我喜欢蓝色，就用蓝色来总结第一周计划吧。计划内容即罗宾斯1—5章，王立平1—3章，重点内容在计划书中都体现的很清楚，不明白的地方再下次的讨论过程中可以相互交流。其中部分内容是比较重点的，但却没有涉及，主要是因为可以划分到后面的复习当中。 本章的重点内容实质上就两点！ ! 计划 本周关于计划的内容涉及罗宾斯（第7版）6-9章，王立平第13章。 《罗宾斯书》 第6章 制定决策：管理者工作的本质 1. 决策制定的过程 点评：决策制定8过程是非常重要的，大家要理解清楚，然后记忆这8条，如果出到此题，可以在这8条的框架下，进行合理的扩展。☆☆☆ 2. 决策的普遍性 点评：不考 3. 作为决策者的管理者 点评：这节内容很重要，涵盖的内容很广，决策制定的方式、问题和决策的类型、决策制定的条件、决策风格。任何一个知识点都有出简单题的可能性。☆☆☆ 第7章 计划的基础 1. 什么是计划工作 点评:概念非常重要☆☆☆ 2. 为什么管理者要制定计划 点评：计划的四个作用是非常重要的，之前也考过，需要重点掌握。☆☆☆ 3. 管理者如何制定计划 1 计划的类型☆☆☆ 2 目标管理 ☆☆☆ 3 目标设立的步骤☆☆☆ 第8章 战略管理 1. 战略管理的重要性 2. 战略管理的过程 点评：这节是非常重要的，因为现在大家对于战略的重视不够，所以书上仅有的关于战略管理的内容要掌握，这也足够了。☆☆☆ 3．战略管理的类型 点评:战略管理类型和BCG矩阵都是重点，此外波特的无力模型要掌握，总之这一阶的内容是本章的重点，要重点对待。☆☆☆ 第9章 计划工作的工具和技术 1. 评估环境的技术 1标杆管理的过程 ☆☆☆ 点评：关于本章节的知识点只有标杆管理的过程需要掌握，其它一律不需要看。 《王立平书》 第13章 计划与控制系统 计划和控制 计划和控制系统 点评：这快内容写的比较复杂，而且初看上去条理性不是很强，但是仔细读读是非常有意思的，当然相对于考试肯定不考，不过从长远角度看，有必要看看。 计划和控制的基础 点评：同上 计划系统 点评：要非常认真和详细的研读这一节，包括计划的类型，意义，计划系统的设计☆☆☆ 第五节 计划和控制的工具 1.目标管理 2. 全面质量管理 3. 平衡计分卡 点评:三种计划和控制工具在现实中的应用非常广泛，实际利用价值非常大，所以要重点掌握。☆☆☆ 组织 本周内容设计罗宾斯管理学10-13