以KPI设计思路与实施实践-华夏基石.pptx

以KPI设计思路与实施实践课程目标 通过课堂教学，使学员明白KPI在企 业绩效管理的作用； 通过课堂教学，使学员了解企业绩效 管理中的KPI的设计思想与基本方法； 通过课堂教学，使学员初步掌握企业 绩效管理中KPI指标体系设计的主要 技术和要点； 通过课堂教学，使学员初步掌握KPI 指标在企业绩效管理中的应用。教学大纲一、华夏基石的绩效管理理念与框架二、 KPI指标体系在绩效管理中的作用 1、企业发展战略与成功关键因素 2、成功关键因素与KPI的关系三、KPI设计的总体思想与基本原则 1、综合平衡记分卡的基本思想 2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义 3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标 设计的基本原则教学大纲（续）四、指标库的建设 1、指标库的基本结构 2、指标关系图与指标之间的因果关系五、KPI指标的应用 1、企业战略展开与常规KPI 2、经营检讨与改进KPI 3、KPI指标值的设定 A标准值的设定 B挑战值的设定教学大纲（续） 4、KPI指标的分解 5、KPI指标与行为指标的对接六、绩效管理中常见问题的处理讲授方法 授课法 + 案例法 分析企业在绩效管理中存在的问题与产生的根源，提出企业KPI设计思想与基本原则，介绍华夏基石的KPI指标设计技术，系统阐述KPI指标体系的功能与应用，并通过案例加以说明。课程对象 企业战略规划部门、经营管理部门、人力 资源部门、财务部门及统计部门主管。华夏基石绩效管理的基本理念与框架价值创造、价值评价和价值分配的关系价值创造价值评价价值分配课题价值创造源泉价值贡献度价值分配形式结论谁创造了价值创造了多少价值价值如何分配性质理念依据实现现实承认创造的因素将价值贡献度量化得到什么回报和多少回报企业发展与绩效管理的关系员工工作努力程度员工努力方向与企业目标一致性高低公司绩效大幅度提高公司绩效有所提高高公司绩效无明显变化公司绩效降 低低投入＝回报逃离无私奉献者损人利己者分配合理时损人利己无私奉献合法利己者合法利己看齐转化投入回报进入无私奉献者分配不合理时损人利己者投入回报合法利己者假设转化看齐通过有效激励实现企业三种人的绩效转化战略规划考核结果用于分配和激励绩效监控经营管理目标与计划绩效改 进循环绩效考核华夏基石对绩效管理的基本思想薪酬与激励制度人力资源管理制度目标体系KPI指标体系绩效考核制度经营检讨 ★战略规划以KPI指标的形式分解为年度经营管理目标与计划关键的目标都是以KPI指标值的方式呈现出来的计划的接点也往往是以KPI指标值的形式展现的战略规划结果用于分配和激励目标与计划制订绩效监控绩效监控的直接对象就是KPI指标的变化情况并且根据对KPI指标值的变化情况进行经营检讨绩效考核考核的根本依据是KPI指标值的达成情况健全的绩效管理体系应基于KPI指标体系之上考核结果是发放奖金的根本依据考核结果是评价员工个人能力的重要依据考核结果是作出调配和晋升决策的重要依据目标应当层层分解计划要细化，具备可操作性和可评价性要严格控制对目标和计划的随意调整战略规划结果用于分配和激励目标与计划制订绩效监控对部门和员工个人都要进行考核部门的考核结果将对所属员工的考核结果产生影响选择最能体现公平性和公正性的考核方法对各类信息进行有效的收集和处理还要建立完善的经营检讨机制，这有助于在过程中发现问题，并及时改进绩效绩效考核绩效管理机制要反映绩效实际状况华夏基石的绩效管理体系企业愿景和使命企业战略规划成功关键因素（CSF）战略性财务KPI和非财务KPI落实KPI指标体系常规KPI指标改进KPI指标KPI指标体系结构经营检讨机制KPI指标库对接KPI指标与行为模块的对接员工任职资格要求组织目标战略目标组织结构素质要求行为能力行为方式业务运作流程非财务目标财务目标客户内部经营学习与成长收入利润成本动机个性兴趣知识技能经验工作活动工作规范工作质量业务运作模式绩效改进绩效评价人力资源开发与利用效益评价与改进系统经营发展部人力资源部财务部审计部质量部物资部……提供相关的监控信息负责对组织的考核提供方案主管提供方案提供方案提供方案负责对个人的考核战略规划CSF和KPI指标体系年度目标和计划绩效监控绩效考核考核结果应用决策决策决策支持、协调决策企业决策层绩效管理与考核的组织体制（图示）战略愿景使命目标体系绩效监控绩效管理体系与人力资源体系的关系KPI指标体系在绩效管理中的作用前景、任务、价值 和侧重点总重点战略规划客户满意度员工激励和满意度市场份额财务结果3-5年目标和战略年度目标和几个关键行动经营目标与计划对年度目标和对 关键行动进行认同执行让整个公司参与进来经营检讨绩效监控与检查年度诊断企业发展战略与绩效管理战略规划考核结果用于分配和激励经营管理目标与计划绩效监控绩效考核企业战略与绩效管理模式1-明