中国联通集团BSS项目用户操作手册帐管分册.doc

中国联通集团BSS项目 用户操作手册 帐管-话费收取分册 版本号：V1.0 中国联合网络通信股份有限公司 文 档 变 更 记 录 版 本 日 期 作 者 说 明 评审人 V1.0 2011-09 朱波、陈昌龙、李玉华、孙艳霞、潘霄、朱科斯、孙斌、袁飘、曹亮 初稿 审 核 审核组织 审核代表 签字 日期 目 录 目 录 3 1 话费收取 11 1.1 套餐和预存款对应关系 11 1.1.1 业务描述 11 1.1.2 窗口说明 11 1.1.3 操作步骤 11 1.1.4 注意事项 13 1.2 账本变更(预存款-有效期变更) 13 1.2.1 业务描述 13 1.2.2 窗口说明 13 1.2.3 操作步骤 13 1.2.4 注意事项 15 1.3 话费返还 16 1.3.1 业务描述 16 1.3.2 窗口说明 16 1.3.3 操作步骤 16 1.3.4 注意事项 18 1.4 交费返销(收费返销权限调整) 18 1.4.1 业务描述 18 1.4.2 窗口说明 18 1.4.3 操作步骤 19 1.4.4 注意事项 22 1.5 OCS话费清退 22 1.5.1 业务描述 22 1.5.2 窗口说明 22 1.5.3 操作步骤 22 1.5.4 注意事项 23 2 账务核算 24 2.1 套餐转预存款 24 2.1.1 业务描述 24 2.1.2 窗口说明 24 2.1.3 操作步骤 24 2.1.4 注意事项 26 2.2 批量帐后调账 26 2.2.1 业务描述 26 2.2.2 窗口说明 27 2.2.3 操作步骤 27 2.2.4 注意事项 29 2.3 批量业务导入 30 2.3.1 业务描述 30 2.3.2 窗口说明 30 2.3.3 操作步骤 30 2.3.4 注意事项 31 2.4 批量OCS缴费 31 2.4.1 业务描述 31 2.4.2 窗口说明 31 2.4.3 操作步骤 32 2.4.4 注意事项 35 3 票据管理 35 3.1 广告模板 35 3.1.1 业务描述 35 3.1.2 窗口说明 36 3.1.3 操作步骤 36 3.1.4 注意事项 41 3.2 打印走访函 41 3.2.1 业务描述 41 3.2.2 窗口说明 41 3.2.3 操作步骤 42 3.2.4 注意事项 45 4 托收管理 46 4.1 黑龙江小额支付 46 4.1.1 业务描述 46 4.1.2 窗口说明 46 4.1.3 操作步骤 46 4.1.4 注意事项 49 4.2 托单日志查询(黑龙江) 50 4.2.1 业务描述 50 4.2.2 窗口说明 50 4.2.3 操作步骤 51 4.2.4 注意事项 53 4.3 小额支付生成托收文件 54 4.3.1 业务描述 54 4.3.2 窗口说明 54 4.3.3 操作步骤 54 4.3.4 注意事项 57 4.4 生成托收文件 58 4.4.1 业务描述 58 4.4.2 窗口说明 58 4.4.3 操作步骤 58 4.4.4 注意事项 60 4.5 单个用户打印托收单(黑龙江) 61 4.5.1 业务描述 61 4.5.2 窗口说明 61 4.5.3 操作步骤 61 4.5.4 注意事项 64 4.6 托收-银行账户统计 64 4.6.1 业务描述 64 4.6.2 窗口说明 64 4.6.3 操作步骤 65 4.6.4 注意事项 67 4.7 批量打印托收单 68 4.7.1 业务描述 68 4.7.2 窗口说明 68 4.7.3 操作步骤 68 4.7.4 注意事项 71 4.8 托收回单 71 4.8.1 业务描述 71 4.8.2 窗口说明 71 4.8.3 操作步骤 71 4.8.4 注意事项 74 4.9 托收回盘 74 4.9.1 业务描述 74 4.9.2 窗口说明 74 4.9.3 操作步骤 75 4.9.4 注意事项 77 4.10 批量打印托收单 77 4.10.1 业务描述 77 4.10.2 窗口说明 77 4.10.3 操作步骤 78 4.10.4 注意事项 79 4.11 打印日志查询 80 4.11.1 业务描述 80 4.11.2 窗口说明 80 4.11.3 操作步骤 80 4.11.4 注意事项 82 4.12 托收用户查询 82 4.12.1 业务描述 82 4.12.2 窗口说明 82 4.12.3 操作步骤 83 4.12.4 注意事项 83 4.13 托收相关统计 84 4.13.1 业务描述 84 4.13.2 窗口说明 84 4.13.3 操作步骤 84 4.13.4 注意事项 87 4.14