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保洁服务工作手册
1.部门构架9
2.部门质量分解表10
3.部门管理制度II
3.1.部门奖惩制度11
3.2部门员工考核细则13
3.3部门员工行为范15
4.部门岗位要求、工作能力一览表16
5.部门岗位工作流程、作业标准20
5.1售楼大厅工作流程、作业标准20
5.2样板间工作流程、作业标准21
5.3物管大楼工作流程、作业标准22
5.4电梯公寓楼层工作流程、作业标准23
5.5朗庭园别墅工作流程、作业标准24
5.6卫生间工作流程、作业标准25
5.7保洁部园区桌椅保洁工作流程、作业标准26
6.部门岗位职责27
6.1部门经理职责27
6.2主管职责28
6.3领班职责29
6.4保洁员职责30
7.部门员工培训31
7.1年度培训计划的制定31
7.2新入职员工的培训31
7.3清洁知识技能的培训31
7.4安全培训
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