《人际交往障碍案例教学》.ppt

大学生人际交往障碍 11级人力资源管理班 人际交往障碍 人际交往也叫人际沟通,它是指人们为了表达情感、解除内心紧张、获得对方同情和理解,运用语言符号系统和非语言符号系统在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。 在交往过程中,由于交往双方的成长环境、社会文化背景、地位、个人需要、交往动机、个性特征等差异会妨碍交往的正常进行,导致交往困难或不顺利,这就是人际交往障碍。 大学生常见的交往障碍 一、人际冲突 指大学生的人际关系不符合大学生群体对其人际关系的基本认识，导致在大学生个体之间出现的人际关系不协调、不适应的现象。 二、社交恐惧症 在交往中时常显得手足无措,前言不搭后语,重者还会出现一些症状,如心跳加快、呼吸短促、身体抖动等,这在心理学上被称为社交恐惧症。患有社交恐惧症的大学生常常陷入焦虑、痛苦、自卑之中,严重影响了它们的身心健康和日常交往。 大学上常见的交往障碍 三、情感障碍 原因分析 大学生如何克服交往障碍 正确认识自己。一个人自卑、缺乏自信以及自傲甚至孤芳自赏往往与不能正确地认识自己有紧密的关系。 主动大胆地与人交往。大学生人际交往是交往双方积极互动的过程,一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行或不能持久,主动大胆地与人交往有利于消除自卑、性格内向所带来的交往障碍。 对人以诚相待。嫉妒、猜疑是交往的大敌,而以诚待人,宽以待人则是交往成功的关键。人之相交贵在知心,而要做到知心,交往双方就必须以诚相待,不能以猜疑、嫉妒的眼光去看待对方。 掌握必要的交往技巧。正确认识自己、积极主动与人交往、对人以诚相待,固然有助于交往的顺利进行,但光凭这些还不够,还必须掌握一定的交往技巧,尤其应注意人际交往中的语言技巧。 加强自身修养,提高自身素质。人的素质是多方面的,除了身体素质和生理素质具有一定的遗传因素外,其它大部分素质都是可以在后天的努力中加以改变和塑造的,理智的人总是设法在实践中不断提高修养,丰富知识,提高自身的综合素质。这是增强自身人格魅力、实现成功交往的基础。 人际交往基本原则 社交基本技能 1.做一个好人。 2.树立良好的形象。 社交基本技能 3.热情待人，得道多助。 4.积极的心理暗示：“我是一个受人欢迎的人，我喜欢与人交往。” 5.学会说“不”和应对拒绝。 总之,人际交往是个体社会生活中不可缺少的组成部分。人是社会关系的产物,大学生要想成就一番事业,就必须学会融入社会,既要主动同别人交往,也要重视交往技巧,只有这样才能在当前的学习生活中有和谐融洽的同学关系、师生关系,也才能在未来的实践活动及事业中求得全面发展。 * * 何谓人际交往？ 人际交往障碍？ 情感障碍 自卑心理 嫉妒心理 戒备心理 主观因素 客观因素 情感 性格 认知 社会 学校 家庭 互助 包容 *