第9章人际交往中的障碍.ppt

第九章 人际交往中的障碍; 第一节 人际交往障碍中的客观因素 第二节 人际交往障碍中的主观因素 第三节 不良性格导致的交往障碍; 人际交往障碍是指阻碍人际交往的各种因素的总和。人际交往障碍贯穿人际交往始终，是一种阻碍和终止交往活动的斥力。根据人际交往障碍的起源可划分为客观因素和主观因素。 ;第一节 人际交往障碍中的客观因素 一、年龄差异 二、文化差异 三、性别差异 四、职业差异 五、阶层差异 六、受教育程度的差异; 文化障碍主要指由于语言、社会习 俗、宗教、价值观念的差异带来的交 往障碍。; 阶层(社会地位)是一种普遍的社会现象，是人们在生活、工作和学习中所处的位置和所担任的角色的总称，包括经济地位、政治地位、家庭地位、学术地位，如血缘关系中的长幼辈分、行政关系中的上下级、经济收入???的贫富程度等。它没有法律上的绝对规定，只表示某个人与在团体中其他人相比而获得的身份。;第二节 人际交往障碍中的主观因素 一、认知障碍 二、情感障碍 三、性格障碍; 第三节 不良性格导致的交往障碍 一、自我为中心 二、多疑 三、孤僻 四、羞怯 五、嫉妒心理 六、自卑 七、自负 八、世故 九、恐惧 ;（一）自我为中心的表现 显著特征： 因过分关注自身症状，容易导致疑病。 看问题只从自己的角度出发。 与他人交往时，只考虑自己的心理需求，不替别人考虑。 （二）自我为中心形成的原因 （三）自我为中心的危害 自我为中心的人常常体验到孤独，难以体会到交往的成功和愉快，变得退缩、自卑。;（四）自我为中心的克服 应把生活精力投向自我以外的学习、生活、人际、爱好等方面，扩大视野，丰富知识。 要学会接受批评，学会发现别人的优点。 平等交往是改善人际关系必须遵守的准则。 ; (一) 多疑的表现 多疑是一种完全由主观推测而产生的不信任心理，这种人往往把一些无意义的话，一个无意的动作，给予一些倾向性的解释，无中生有，疑心重重，认为别人都不可信、不可交。;（二）多疑心理形成的原因 多疑性格的形成与家庭教育密不可分。家庭环境中，父母任何一方具有多疑的特点，都可能会使子女也具有同样的特点。有的父母对子女要求苛刻，不允许孩子有任何的不完美，也容易使子女整日提心掉胆、小心冀翼，害怕受到指责。此外，从小缺乏父爱或母爱，没有得到应该得到的爱、关心、心理支持等，形成了不安全感，成年后容易对周围人的态度敏感多疑，比别人体验到更多的压力、恐惧。 多疑性格与与个人的交往经历有关。 ;（三）多疑心理的危害 多疑是一把双刃剑，束缚住了人的交往欲念，失去了交朋友的欢乐，把自己封闭起来，不愿与人沟通、交流，变得越来越孤僻。 多疑还会挫伤别人的感情，人的感情是互应的，你怀疑别人，不管如何隐蔽、敏感的人很容易感觉到，感情自然会受到伤害，离多疑者而去。 多疑者的孤立，不会博得同情，设有人愿意安慰、劝导他，导致多疑者怀疑自己的魅力，怀疑自己的交往能力，陷人自卑和自我封闭的恶性循习中。;（四）多疑心理的克服 要用理智的力量去克制冲动的情绪。在出现怀疑迹象时，先控制自己的“胡思乱想”，不妨在心中默念“停”，提醒自己不要想得太多，不要把别人往坏处想，先顺其自然地发展，不要马上指责他人或取证，因为这样反而会强化恐惧心理，时间会检验猜疑，多疑会不攻自破。 要学会从别人的言行中了解别人的性格，对于那些正直、坦城待人者，根本没必要怀疑。 要树立自信心，不必太在意自己的行为是否合别人的意，相信自己一定能赢得属于自己的友谊。 ; (一) 孤僻心理的表现 孤僻形成的原因不同，表现也略有不同： 其一，怪癖型 其二，清高型 其三，性格型 ; (二) 孤僻心理形成的原因 生活中的重大挫折，特别是童年时的心灵创伤是形成孤僻心理的一个不容忽视的原因。 家庭教育也是制造孤僻性格的影响因素。 错误观念。 ;(三) 孤僻心理的危害 影响一个人的正常交往 易受到不合作或故意为难 成为社会适应不良者 ;(四) 孤僻心理的克服 正确认识自己，充分的自我暴露，把喜怒哀乐、过去与未来，优点与缺点告诉新朋友，不要顾忌太多。 对你的朋友有合理的要求与现实的期望。 积极主动与人交往，优化自我的性格。 对于因怪癖或其他心理障碍而引起的孤僻，应积极寻找病因，给予必要的治疗。 ;（一）羞怯心理的表现 羞怯者能感到明显的生理症状，如心跳加快、脸红、思维混乱、语无伦次、举止失常等。紧张是羞怯的主要反应，而脸红是最常见的外部表现。当遇到权威人士或身居要职者、心中暗恋的异性、处于大庭广众面前时，羞怯更易发生。 ;（二）羞怯心理形成的原因 第一种类型：气质