97-2003版人际交往心理学课件8 第八章╲t人际交往中的障碍.ppt

第八章 人际交往中的障碍;学习目的和要求;人际交往障碍概念： 人际交往障碍是指阻碍人际交往的各种因素的总和。 人际交往障碍贯穿人际交往始终，是一种阻碍和终止交往活动的斥力。 人际交往障碍类型： 根据人际交往障碍的起源可划分为客观因素和主观因素。 ;第一节 人际交往障碍中的客观因素;从心理特征上说， 老年人往往对新事物缺乏兴趣，处理问题老成持重等，希望年轻人能听取他们的意见，少犯错误； 而年轻人则精力充沛，对外面的世界充满好奇，想开创一片新天地来证明自己，由于缺少经验，喜欢幻想，急于求成，处理问题轻率，有些想法不切合实际，他们往往认为年长者的意见过于僵化，甚至耸人听闻。;从生活方式上讲， 老年人经历过比较艰苦的生活，习惯省吃俭用的生活方式。长期的传统文化的熏陶，使他们喜欢看京剧、看地方戏、体育节目，关注健康医疗节目。年轻人一般来说文化程度要比父母高一些，观念更为开放，经济条件相对较好，喜欢紧跟流行时尚，日常穿戴用品喜欢时髦的，吃的比较讲究，喜欢广交朋友，课余喜欢跳舞、旅游、听流行音乐，特别喜欢看描写青春生活、爱情生活的小说、电影、电视剧等。 老年人看不惯年轻人随便交朋友，不务正业，赶时髦，乱花钱；年轻人则不喜欢老年人固步自封，顽固不化。;在沟通方式上比较， 由于两代人有其不同的文化价值观念和生活经验，因而即使有相同的话题，也有不同的言谈内容和交谈方式。 比如同样对于现实问题，年轻人往往观点激进，愤世嫉俗，喜欢用富于挑战性的词语，毫无顾忌；老年人则斟字酌句，喜欢用比较稳妥的词句。从语态上讲，年轻人常常慷慨激昂，老年人总是心平气和。;克服年龄差异的方法： 遵循平等原则，互相尊重原则，宽容原则，相互理解、求同存异。 年长者的心理一般比较成熟，不会盲目乐观或悲观，他们丰富的生活经验是一笔宝贵的财富，可以使年轻人少走弯路。（俗话：家有一老是一宝） 年长者与年轻人只要能相互理解、求同存异，一样可以成为朋友。生活中不乏志趣相投、取长补短的“忘年交”。学会与年长者相处，学会倾听、理解，是年轻人的必修课。;二、文化差异;第三，风俗礼仪不同导致交往障碍。 世界上大多数民族通常以点头表示肯定，但孟加拉国人通常以摇头表示肯定。 在欧洲一些国家，非夫妻或非恋爱关系的男女之间公开接吻是习俗所允许的；而在中国的风俗中则被认为超过了分寸。 第四，不同文化背景下的价值观念也不同也导致交往障碍。 例如：美国人认为矛盾应从法律和规则中求得解决，在中国往往情大于法。 第五，我国地域广阔，南北、东西、城乡在生活方式、交往方式上也存在一定差异，特别是城乡差异明显。这也会导致交往障碍。;克服文化差异的方法： 这些差异都不是不可克服的。 遵循平等原则，互相尊重原则，宽容原则，相互理解、求同存异。;三、性别差异;加强两性正常交往有许多好处： 首先，智力方面，可以差异互补。 男女生在智力类型上是有差异的。男女生经常在一起互相学习、互相影响，就可以取长补短，差异互补，提高自己的智力活动水平和学习效率。其次，情感方面，也可以差异互补。 人际交往间的情感是丰富而微妙的，在异性交往中获得的情感交流和感受，往往是在同性朋友身上寻不到的。这是因为两性在情感特点上是有差异的，女生的情感比较细腻温和，富于同情心，情感中富有使人宁静的力量。这样，男生的苦恼、挫折感可以在女生平和的心绪与同情的目光中找到安慰；而男生情感外露、热烈而有力，可以消除女生的愁苦与疑惑。　　;再次，个性方面，也可以差异互补。 只在同性范围内交往，我们的心理发展往往会狭隘，远不如既与同性又与异性的多向交往更能丰富我们的个性。多向的人际交往，可以使差异较大的个性相互渗透，个性互补，使性格更为豁达开朗，情感体验更为丰富，意志也更为坚强。一个善于和同性交往又善于和异性交往的人，往往是一个交往能力强，容易与人沟通的受欢迎的人，社会适应能力较强。 保加利亚的一位心理学家说过：男人真正的力量是带一点女性温柔色彩的刚毅。;最后，异性交往能产生“激励”作用，协调关系、约束彼此行为，提高工作效率。 我们都有过这种体验：有异性参加的活动，较之只有同性参加的活动，我们一般会感到更愉快，活动的积极性会更高，往往玩得更起劲，干得更出色。这就是心理学上的“异性效应”。（即男女搭配，干活不累） 原因： 有异性参加活动时，异性间心理接近的需要就得到了满足，于是，彼此间就获得了不同程度的愉悦感，激发起内在的积极性和创造力。;与异性交往的正确方法： 把握好两性交往的尺度，防止“过”与“不及”。 首先，要端正态度，培养健康的交往意识，淡化对方性别的意识。 思无邪，交往时自然就会落落大方。;其次，要广泛交往，避免个别接触，交往程度宜浅不宜深。 广泛接触，利于我们认识、了解更多的异性，对异性有一个基本的总体把握，并学会辨别异性。 有的人外表迷人，但交往