《工业互联网界面用户体验 第1部分：设计指南》团体标准征求意见稿编制说明.pdf

《工业互联网界面用户体验第1部分：设计指南》团体标准

（征求意见稿）编制说明

一、任务来源

《工业互联网界面用户体验第1部分：设计指南》团体标准由中国人类工

效学学会归口管理，计划于2021年完成报批。标准起草小组由青岛海尔工业智

能研究院有限公司、海尔数字科技（青岛）有限公司、海尔卡奥斯物联生态科技

有限公司、中国标准化研究院、金蝶软件（中国）有限公司、中国移动研究院等

单位的专家组成。

二、任务背景

工业互联网是工业系统与高级计算、分析、传感技术及互联网的高度融合，

工业互联网平台把设备、生产线、工厂、供应商、产品和客户紧密地连接融合起

来，为用户提供开放共享的服务平台，支持跨地域、跨领域的协同创新。与传统

互联网相比，工业互联网更多是依靠工业行业的特点来延伸的，它比较传统互联

网增加了数据分析能力、设备连接能力、安全管理能力。为了实现良好的用户体

验，工业互联网的设计也应以目标用户为中心，按照用户体验的理论、原则和方

法执行。本标准将为工业互联网界面设计提供以用户为中心的设计指南和设计原

则，从而有效提高工业互联网网站的可用性水平。

本标准将为工业互联网人机交互界面的设计提供必要的技术支持。一方面可

以提高用户的体验，节省用户时间，提高用户完成任务的效率；另一方面，高可

用性的网站可以赢得用户的信任，培育用户的忠诚度，帮助网站获得高点击率，

从而提高产品的销售量和企业的竞争力。

三、工作情况

（1）2021年3月至4月，标准起草组主要研究人员深入学习相关的国际

标准、国家标准以及其他类型的标准和技术文献等，并对与工业互联网相关的设

计指标和评价技术指标做出了初步的了解和分析。

（2）2021年4月至5月，标准起草组主要成员多次进行内部讨论，对本

标准的应用范围和主体框架等进行了分析，建立了标准框架，并初步形成了团标

《工业互联网界面用户体验第1部分：设计指南》工作组讨论初稿。

（3）2021年5月至6月，标准起草组主要成员对本标准的目标定位、核

心指标、主要技术内容等进行了进一步的讨论和确认，形成了团标《工业互联网

界面用户体验第1部分：设计指南》草案稿。

（4）2021年6月至2021年7月，标准起草组基于内部讨论意见，对标准

的技术内容进行了进一步的完善和修改，并针对标准的重点章节作了进一步细致

的修改，形成了团标《工业互联网界面用户体验第1部分：设计指南》征求意

见稿。

四、标准编制的原则

本部分的制定符合产业发展的原则，本着先进性、科学性、合理性和可操作

性的原则来进行本标准的制定工作。

本标准起草过程中，主要按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：

标准化文件的结构和起草规则》进行编写。

五、主要内容的说明

本标准给出了工业互联网用户界面设计的要求与建议，适用于工业互联网用

户界面的设计与评价。本标准主要技术内容包括：

工业互联网界面设计原则

界面元素设计

界面布局设计

界面交互设计

用户支持设计等

本标准中适用于PC端工业互联网用户界面的设计和评价。

六、本部分中涉及专利的情况

本部分不涉及专利问题。

七、与国际、国外对比情况

目前国内尚无专门针对工业互联网用户体验的设计及评价方法标准。

其他相关标准包括：国际标准化组织ISO/TC159/SC4在人-系统交互领域制

定了一系列涉及产品可用性的标准。ISO9241是关于办公室环境下交互式软硬

件系统的系列工效学国际标准，其中包括ISO9241-151互联网设计的用户界面

指南；ISO20282系列标准将可用性的定义扩大为消费品、日用品及计算机产品

和普通公众使用的仪器设备上，还提供了方法以便产品开发者和消费者保护组织

据此测量新产品的可用性程度；ISO13407是关于交互式系统以人为中心设计过

程的国际标准。按照ISO的工作计划，TC159/SC4还将陆续制定更多的关于人机

界面和可用性的国际标准。除了ISO组织外，很多国际知名跨国公司设有专门的

产品可用性研究及策略评价实验室；美国制定了通用工业规范可用性测试报告标

准（CIF）。近年来，我国转化了ISO9241、ISO13407、ISO/TR16982等一系

列与以人为中心的可用性设计相关的国际标准，在可用性标准化研究方面积累了

一定的经验。