临床应知应会问答【荐】.doc

临床应知应会问答 1、“四合理”指的是什么？ 答：“合理检查”、“合理用药”、“合理治疗”、“合理收费”。 2、“三好一满意”指的是什么？ 答：“服务好”、“质量好”、“医德好”、“群众满意”。 3、病历、处方保存的期限规定有哪些？ 答：病历保存期限：住院病历30年，门诊病历15年。处方保存期限：普通处方l年，精神类处方2年，麻醉处方3年。 4、出具虚假医疗证明文件的处罚有哪些？ 答：情节轻微的，给予警告，并可处以1000元以下的罚款、有下列情形之一者，处以500元以上1000元以下的罚款（出具虚假证明文件造成延误诊治的：出具虚假证明文件给患者精神造成伤害的；造成其他危害后果的）。 5、“三基三严”是什么？ 答：“三基”是指基本知识、基础理论、基本技能；“三严”是指严格要求、严谨态度、严肃作风。 6、医疗十三项核心制度有哪些？ 答：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、查对制度、病历书写规范与管理制度、交接班制度、手术安全核查制度、分级护理制度。 7、患者的权利、义务有哪些？ 答：患者的权利： 平等医疗、护理、保健权。 知情同意权。 隐私保密权。 监督权。 自主选择权，有选择医院及医疗的权利。 免除一定的社会责任和义务的权利。 患者的义务： 及时寻求医护帮助，积极配合医护活动。 提供准确、真实、洋细的病情资。 交纳医疗费用。 尊重医护人员。 （5）遵守医院规章制度和提出改进意见。 （6）承担不服从医护人员提供的治疗方案的后果。 8、《2009年患者安全目标》的十个目标是哪些？ 答：（1）严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。 （2）提高用药安全。 （3）建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱。 （4）建立临床“危急值”报告制度。 （5）严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。 （6）严格执行手部卫生，符合医院感染控制的基本要求。 （7）防范与减少患者跌倒事件的发生。 （8）防范与减少患者压疮发生。 （9）鼓励主动报告医疗安全（不良）事件。 （10）鼓励患者参与医疗安全的管理。 9、全院提供人性化特需服务举措有哪些？ 答：在病房： （1）提供陪同检查、医疗咨询、住院陪护、订餐送餐、设施维护等服务。 （2）简化护理文书的书写，把时间还给病人。 （3）开展心理护理。 （4）为住院病人提供微波炉热饭菜服务。 在门诊： （1）实施无假日门诊。 （2）实行弹性工作制。挂号、服务中心、CT、B超、胃镜、抽血等部门提前开诊开窗：挂号、门诊药房中午延迟工作到最后一个病人。 （3）实行挂号、收费分楼层、门诊、急诊多点一站式服务。 （4）实施预约挂号：通过网络、电话、现场等形式进行。 10、卫生部《三级综合医院医疗质量管理与控制指标（2011年版）》包括几类指标？ 7类指标：住院死亡类指标、重返类指标、医院感染类指标、手术并发症类指标、患者安全类指标、医疗机构合理用药指标、医院运行管理类指标。 11、卫生部“八不准”及省卫生厅“五不准”是什么？ 答：八不准： 医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法； 医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理，内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库；医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请；医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成； 医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用； 医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用；医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制医务人员收患者及其家属各种名义回扣；“开单提成”； 答：发生二级以上的医疗事故应在24小时内向所在地卫生行政主管部门报告。 15、《中华人民共和国执业医师法》有哪两个核心制度？ 答：医师资格考试制度和医师执业注册制度。 16、《 中华人民共和国献血法》提倡的公民自愿献血适用年龄范围是多少？ 答：18周岁至55周岁。 17、处理医疗纠纷出现争议时有哪几种解决途径？ 答：发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，处理途径有三个：医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请（经过医疗事故鉴定）；也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 18、根据医师外出会诊管理规定，什么情况下可以不派出？ 答：（1）会诊邀请超出本单位诊疗科目或者本单位不具备相应资质的；