第四章 购房者心理与行为分析.doc
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购房者 心 理 与 行 为 分 析
本章学习目的
1. 熟悉消费者的消费心理过程，明确开发商为此可采取的对策。
了解马斯洛的需要层次理论，熟悉具备购房动机的消费者的个性特征。
熟悉文化、亚文化、流行文化、家庭生命周期等因素对房地产消费者消费心理的影响。
掌握消费者购房决策过程与购房决策规则。
购房者心理过程分析
人类的心理现象分为两个方面的内容，即心理过程和个性心理，前者包括人的认识、情感、意志等活动过程，具有人类之普遍性；后者主要体现在能力、气质、性格等个性心理方面，具有人之个别性。
心理过程是心理活动的一种动态过程,即人脑对客观现实的反映过程,包括人的认识、情感、意志等活动过程。认识、情
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