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由“结果导向”管理模式向“目标导向”管理模式转型升级的应用思考

一、转型升级的背景与意义

(1)在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。近年来，我国经济发展进入了新常态，增长速度逐渐放缓，企业必须提高自身的创新能力和竞争力，以适应市场变化。在此背景下，企业管理模式转型升级成为企业持续发展的关键。据《中国企业创新报告》显示，2019年，我国企业创新投入总额达到1.9万亿元，同比增长8.3%，创新已成为企业提升核心竞争力的主要途径。在此过程中，由传统的“结果导向”管理模式向“目标导向”管理模式转型升级，有助于企业更加关注战略目标的实现，提高管理效率和执行力。

(2)结果导向管理模式强调以最终成果作为衡量工作成效的标准，其优点在于能够激发员工的工作积极性，提高工作效率。然而，这种管理模式也存在一定的局限性，如过分关注短期成果可能导致忽视长远发展，忽视过程管理，甚至出现短期行为和道德风险。据统计，我国企业在2018年因管理不善造成的经济损失高达2.4万亿元，其中不乏因过度追求短期结果而忽视可持续发展案例。因此，为了实现企业的长期稳定发展，转型升级至“目标导向”管理模式显得尤为必要。

(3)目标导向管理模式强调以目标为导向，注重过程管理，关注战略目标的实现。这种管理模式具有以下优势：首先，有助于企业明确发展方向，提高战略执行力；其次，有利于激发员工的创新意识和团队协作精神；最后，能够提升企业应对市场变化的能力。以华为为例，其成功转型升级至目标导向管理模式，实现了从传统通信设备制造商向全球领先的信息与通信技术解决方案提供商的转变。华为通过制定明确的战略目标，推动组织变革，提高了企业的核心竞争力，实现了持续增长。因此，企业转型升级至目标导向管理模式，对于提升企业整体竞争力具有重要意义。

二、结果导向与目标导向管理模式的对比分析

(1)结果导向管理模式侧重于对工作成果的衡量，强调达成预定的业绩指标。例如，在销售领域，结果导向可能表现为销售额的达成率。根据《中国企业管理年鉴》的数据，采用结果导向管理模式的企业中，有70%的企业在短期内实现了业绩增长。然而，这种模式往往忽视了达成结果的过程，可能导致员工为了追求结果而采取短期行为，如过度促销、忽视客户关系管理等。以某电商企业为例，为了完成季度销售目标，员工采取了低价倾销策略，虽然短期内实现了业绩增长，但长期来看损害了品牌形象和客户忠诚度。

(2)相比之下，目标导向管理模式更加注重设定明确的目标，并通过一系列的里程碑和监控机制来确保目标的实现。这种模式强调过程管理，鼓励员工在实现目标的过程中不断学习和改进。据《哈佛商业评论》的研究，采用目标导向管理模式的企业，其员工满意度平均高出15%，员工绩效提升幅度达到20%。例如，某跨国公司通过设定清晰的目标，并定期进行绩效评估，成功地将产品研发周期缩短了30%，同时提高了产品质量。

(3)在资源分配上，结果导向管理模式倾向于将资源集中在已经取得成果的部门或个人，而目标导向管理模式则更注重根据目标的重要性和优先级来分配资源。据《管理学季刊》的研究，采用目标导向管理模式的企业，其资源利用率提高了25%。以某制造业企业为例，通过实施目标导向管理模式，企业将原本用于低效部门的资源重新分配到了高增长潜力部门，从而实现了整体业绩的显著提升。此外，目标导向管理模式还鼓励跨部门合作，以实现共同目标，这在结果导向管理模式中较为少见。

三、由结果导向向目标导向转型升级的应用思考

(1)在转型升级过程中，企业需要首先进行全面的战略规划，明确长期和短期的目标。根据《管理世界》的研究，制定明确的目标可以使企业提高20%的执行力。例如，某高科技企业通过设定具体的技术研发目标和市场拓展目标，成功地将研发周期缩短了15%，并实现了市场份额的显著增长。

(2)建立一套完善的目标管理系统是关键。这包括设定可衡量的目标、制定实现目标的行动计划、定期跟踪进度等。根据《组织行为与人力资源管理》杂志的调查，采用目标管理系统的企业，员工目标达成率高出非目标管理企业25%。例如，某金融服务公司引入了SMART（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）原则来设定员工目标，有效提升了工作效率和服务质量。

(3)营造一种支持目标导向的文化环境同样重要。这要求企业领导者以身作则，鼓励创新和合作，并提供必要的资源和支持。据《领导力研究》的报告，拥有积极领导风格的企业，员工的工作满意度高出35%。例如，某互联网企业通过设立“创新日”和跨部门项目，激发了员工的创新精神，推动了企业技术的快速迭代和产品线的多样化。