在线医疗服务平台服务协议.doc
在线医疗服务平台服务协议
合同编号：__________
第一章总则
第一条本协议由以下双方于______年______月______日签订。
甲方（以下简称“服务提供方”）：
名称：________________________
地址：________________________
乙方（以下简称“服务使用方”）：
名称：________________________
地址：________________________
第二条本协议旨在明确双方在在线医疗服务平台（以下简称“平台”）提供及使用过程中的权利、义务和责任。
第二章定义与解释
第三条以下术语在本协议中的定义如下：
（1）在线医疗服务：指甲方通过平台向乙方提供的相关医疗服务，包括但不限于在线问诊、预约挂号、健康咨询等。
（2）有效用户：指在平台完成注册、验证并同意本协议的用户。
（3）平台规则：指甲方制定并公布的关于平台使用、服务提供、交易管理等各项规定。
第四条本协议条款及附件的解释权归甲方所有，除非法律另有规定。
第三章服务内容与范围
第五条甲方承诺向乙方提供以下在线医疗服务：
（1）在线问诊：乙方可通过平台向甲方医生咨询病情、病因、治疗方案等问题。
（2）预约挂号：乙方可通过平台预约甲方合作医院的专家号源。
（3）健康咨询：乙方可通过平台获取健康资讯、疾病预防、养生保健等知识。
第六条甲方有权根据业务发展需要，调整服务内容与范围，并在平台上予以公告。
第四章权利与义务
第七条甲方的权利与义务：
（1）甲方应保证平台服务的安全、稳定、可靠。
（2）甲方应保证所提供医疗服务的合法性、合规性。
（3）甲方有权要求乙方提供真实、准确的个人信息，以便提供更好的服务。
（4）甲方对乙方的个人信息负有保密义务，不得泄露给第三方。
第八条乙方的权利与义务：
（1）乙方有权按照甲方的规定使用平台提供的各项服务。
（2）乙方应保证所提供个人信息的真实性、准确性，并对个人信息泄露导致的后果负责。
（3）乙方不得利用平台从事违法违规活动。
（4）乙方应遵守平台规则，不得恶意刷单、虚假交易等。
第五章服务费用与支付
第九条甲方有权根据服务内容、市场需求等因素制定服务价格，并在平台上予以公告。
第十条乙方在享受甲方提供的在线医疗服务时，应按照甲方公布的价格支付服务费用。
第十一条乙方支付服务费用后，甲方应向乙方提供相应的服务。
第十二条乙方在支付服务费用时，可以选择以下付款方式：
（1）在线支付：通过平台支持的第三方支付工具进行支付。
（2）其他支付方式：双方协商一致的其他支付方式。
第十三条乙方支付的服务费用，甲方不再退还，除非甲方原因导致服务无法提供。在此情况下，甲方应根据乙方的实际损失进行退款。
第六条服务的提供与使用
第十四条甲方应保证平台服务的提供符合国家相关法律法规的要求，保证服务的质量和效率。
第十五条乙方在使用甲方提供的在线医疗服务时，应遵守以下规定：
（1）不得冒用他人身份使用服务。
（2）不得将服务用于非法目的。
（3）不得干扰平台的正常运行。
第十六条甲方有权对乙方的使用行为进行监督和管理，如发觉乙方违反本协议规定，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并依法追究乙方的法律责任。
第七条隐私保护
第十七条甲方承诺保护乙方的个人隐私，不泄露乙方提供的个人信息，除非以下情况：
（1）法律、法规或机关要求甲方提供乙方信息。
（2）乙方同意甲方披露其信息。
第十八条乙方同意甲方在提供服务过程中收集、使用其个人信息，甲方应保证收集的信息仅用于提供和改进服务。
第八条版权与知识产权
第十九条甲方的平台及平台上提供的所有内容，包括但不限于文本、图片、音频、视频等，其版权和知识产权均归甲方所有。
第二十条乙方不得未经甲方书面同意，复制、传播、出租、翻译、改编、反编译或反汇编甲方的平台或其任何部分。
第九条责任限制
第二十一条甲方对平台上的第三方信息不承担审查义务，不对第三方信息的真实性、准确性、合法性负责。
第二十二条甲方不保证平台服务在任何情况下都不受干扰、及时提供或免于出错。
第二十三条在法律允许的范围内，甲方对因使用平台服务产生的任何间接、偶然、特殊或后果性的损害不承担责任。
第十章争议解决与法律适用
第二十四条双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
第二十五条若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
第二十六条本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第二十七条本协议的任何条款如与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行修改或解释，但不影响其他条款的效力。
第二十八条本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______