在线旅游服务平台运营协议.doc

在线旅游服务平台运营协议

合同编号：__________

甲方（运营方）：__________

地址：____________________

联系方式：_________________

乙方（服务方）：__________

地址：____________________

联系方式：_________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方为运营在线旅游服务平台的主体，负责平台的日常运营和管理。

1.2乙方：指在甲方平台上提供服务的企业或个体工商户，包括但不限于旅游产品、旅游服务等。

1.3在线旅游服务平台：指甲方运营的，为用户提供在线旅游信息查询、预订、支付等服务的互联网平台。

第二章合作目的与原则

2.1甲方与乙方本着平等、自愿、诚实守信的原则，共同合作，实现资源共享，提高用户体验，促进双方业务发展。

2.2甲方负责提供平台技术支持，保证平台稳定运行，为乙方提供良好的展示和销售渠道。

2.3乙方负责提供优质的旅游产品和服务，保证用户权益，提升甲方平台整体服务质量。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方提供的产品和服务进行审核，保证符合法律法规及平台规定。

3.1.2甲方有权对乙方在平台上的行为进行监督，对违规行为进行处罚。

3.1.3甲方有义务为乙方提供平台技术支持，保证平台稳定运行。

3.1.4甲方有义务保护用户的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权在平台上发布旅游产品和服务信息。

3.2.2乙方有义务保证提供的产品和服务符合法律法规及平台规定。

3.2.3乙方有义务及时更新产品信息，保证信息真实、准确、完整。

3.2.4乙方有义务对用户提出的投诉和建议进行及时处理。

第四章合作期限与终止

4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

4.2在合作期限内，如双方无异议，协议自动续约____年。

4.3任何一方违反协议规定，导致协议无法继续履行，另一方有权终止协议。

4.4任何一方在合作期限届满前____个月书面通知对方终止协议，协议提前终止。

第五章费用与结算

5.1甲方为乙方提供平台服务，乙方应支付甲方服务费用。

5.2乙方支付服务费用的方式为：______（此处填写支付方式，如：转账、等）。

5.3甲方应在每月____日前向乙方开具正规发票，乙方应在收到发票后____日内支付服务费用。

5.4乙方在合作期间如有欠费，甲方有权暂停乙方在平台上的服务，直至欠费结清。

第六章用户服务与保障

6.1甲方应保证平台提供的服务质量，为用户提供便捷、高效、安全的在线旅游服务。

6.1.1甲方应提供7×24小时的在线客服，解答用户咨询和解决问题。

6.1.2甲方应建立完善的产品信息审核机制，保证用户信息安全、准确、及时。

6.2乙方应按照甲方平台规定，为用户提供优质、真实的旅游产品和服务。

6.2.1乙方应保证产品描述、价格等信息真实可靠，不得发布虚假信息。

6.2.2乙方应积极响应用户需求，提供良好的售前、售中、售后服务。

6.3甲方和乙方应共同维护用户合法权益，对用户的投诉和建议及时处理。

第七章数据与信息共享

7.1甲方应向乙方提供必要的用户数据支持，以便乙方更好地了解用户需求，优化产品和服务。

7.1.1甲方提供的用户数据应包括：用户基本信息、旅游偏好、消费记录等。

7.1.2甲方应保证提供的数据真实、准确、完整，不得泄露用户隐私。

7.2乙方应向甲方提供产品和服务相关信息，以便甲方进行数据分析和市场研究。

7.2.1乙方提供的信息应包括：产品基本信息、服务内容、价格、库存等。

7.2.2乙方应保证提供的信息真实、准确、完整。

第八章促销与推广

8.1甲方有权在平台上进行促销活动，以提升平台知名度和用户活跃度。

8.1.1甲方应保证促销活动合法合规，不得违反相关法律法规。

8.1.2甲方应提前通知乙方有关促销活动的具体方案和规则。

8.2乙方应积极参与甲方的促销活动，提供相应的产品和服务支持。

8.2.1乙方应按照甲方的促销规则，提供优惠的产品和服务。

8.2.2乙方应保证在促销期间，提供的产品和服务质量不受影响。

第九章违约责任

9.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失，应承担相应的违约责任。

9.1.1违约方应赔偿对方因此产生的直接经济损失。

9.1.2违约方还应承担对方为实现合法权益所支付的合理费用。

9.2甲方如违反协议，乙方有权要求甲方承担以下责任：

9.2.1甲方未按约定提供平台服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。

9.2.2甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担