智慧医疗服务平台合作协议.doc
智慧医疗服务平台合作协议
合同编号：__________
甲方（以下简称“服务提供方”）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（以下简称“服务使用方”）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章定义与术语
1.1本协议中，以下术语具有以下含义：
1.1.1“智慧医疗服务平台”指由甲方开发和运营的，提供在线医疗咨询、健康管理、预约挂号等服务的平台。
1.1.2“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的智慧医疗服务平台相关服务。
1.1.3“用户”指甲方智慧医疗服务平台上的注册用户，包括但不限于患者、医生、医疗机构等。
第二章合作目标与原则
2.1甲方承诺按照本协议约定，向乙方提供智慧医疗服务平台服务，乙方承诺按照本协议约定，使用甲方提供的服务。
2.2双方应遵循公平、公正、诚信的原则，共同维护智慧医疗服务平台的市场秩序。
第三章合作内容
3.1甲方义务：
3.1.1提供智慧医疗服务平台的技术支持、运营维护、用户服务等。
3.1.2保障智慧医疗服务平台的安全、稳定、高效运行。
3.1.3根据乙方需求，提供定制化的服务内容和功能。
3.2乙方义务：
3.2.1在智慧医疗服务平台上注册并使用甲方提供的服务。
3.2.2遵守甲方制定的智慧医疗服务平台使用规定。
3.2.3积极参与智慧医疗服务平台的推广活动，扩大平台影响力。
第四章服务费用与支付
4.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。
4.2甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正规发票。
4.3乙方支付服务费用的方式为：__________。
第五章服务期限与终止
5.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。
5.2在协议有效期内，双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。
5.3除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得提前终止本协议。
5.4如发生以下情况，本协议自动终止：
5.4.1甲方无法正常提供智慧医疗服务平台服务。
5.4.2乙方违反本协议约定，情节严重，经甲方催告仍不改正。
5.4.3法律、法规、政策等原因导致本协议无法继续履行。
5.5协议终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事宜，并保持已提供服务的状态。
第六章用户权益保障
6.1甲方应保障用户隐私权，不得泄露用户个人信息。
6.2甲方应保证智慧医疗服务平台提供的信息真实、准确、完整。
6.3甲方应提供有效的用户投诉渠道，对用户投诉及时处理。
6.4乙方应尊重用户权益，不得利用智慧医疗服务平台进行任何侵犯用户权益的行为。
6.2.1甲方对用户个人信息的收集、存储、使用，应符合相关法律法规的规定。
6.2.2甲方不得将用户个人信息用于本协议约定之外的目的。
6.2.3甲方应对用户个人信息进行加密存储，保证用户信息安全。
6.3.1用户可通过智慧医疗服务平台上的投诉通道进行投诉。
6.3.2甲方应在接到投诉后5个工作日内给予回复，并根据情况采取相应措施。
6.3.3甲方应设立专门的用户服务部门，负责处理用户投诉。
6.4.1乙方不得在智慧医疗服务平台上发布虚假信息、违法信息。
6.4.2乙方不得利用智慧医疗服务平台进行不正当竞争。
6.4.3乙方不得在智慧医疗服务平台上进行任何可能损害用户权益的行为。
第七章数据与信息共享
7.1甲方应保证智慧医疗服务平台上的数据真实、准确、完整。
7.2双方应共同维护智慧医疗服务平台的数据安全。
7.3双方应按照法律法规的要求，共享智慧医疗服务平台的相关信息。
7.1.1甲方应对智慧医疗服务平台上的数据进行定期审核，保证数据的准确性。
7.1.2甲方应采取技术手段，防止数据被篡改、丢失。
7.1.3甲方应制定数据备份方案，保证数据的可恢复性。
7.2.1双方应采取必要措施，防止智慧医疗服务平台数据被非法访问、使用。
7.2.2双方应定期对智慧医疗服务平台的数据安全进行检查。
7.2.3双方应建立数据安全事件应急处理机制，及时应对数据安全事件。
7.3.1双方应按照卫生健康部门的要求，共享智慧医疗服务平台上的相关信息。
7.3.2双方应遵守信息安全法律法规，保证共享信息的安全。
7.3.3双方应建立信息共享机制，明确共享信息的范围、方式、责任等。
第八章合作管理与协调
8.1双方应建立定期沟通机制，协调解决合作过程中的问题。
8.2双方应设立专门的项目管理人员，负责合作项目的推进和监督。
8.3双方应保持密切联系，及时沟通合作进展情况。
8.1.1双方应每季度至少