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《人力资源管理》第三次离线作业 一、名词解释 1. 内部公平 内部公平是指同一组织内不同类型的工作的相对报酬与工作本身的价值相匹配，也就是同一组织内部同事所得的薪酬相互比较时具有的公平性。2. 斯坎隆计划、 包括下列5个基本要素：合作理念（philosophy of cooperation）、认知（identity）、技能（competence）、融合系统（involvement system）和分享利润构成（sharing of benefits formula）等。其核心是设计一个促进合作、参与和利润分享的新型的劳资关系和企业管理系统。 3、利润分享计划 利润分享计划是指员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的组织整体激励计划。 是由企业建立并提供资金支持，让其员工或受益者参与利润分配的计划。 4、跨国公司 跨国公司主要是指发达资本主义国家的垄断企业，以本国为基地，通过对外直接投资，在世界各地设立分支机构或子公司，从事国际化生产和经营活动的垄断企业。 5、中心方式 是指在一定区域内和全国社会经济活动中处于重要地位、具有综合功能或多种主导功能、起着枢纽作用的大城市和特大城市。国家中心城市考察的七大指标：综合经济能力、科技创新能力、国际竞争能力、辐射带动能力、交通通达能力、信息交流能力、可持续发展能力等7大指标。 6、全球中心方式 全球中心方式是它们以生活方式，消费手笔，贸易往来撑起了整个世界的金融传奇，在经济中心的顶峰向世人展示着一个个五光十色的商业梦想。一座城市一个世贸中心，这里代表的不仅仅是一座城市的繁荣，还有城市和世界最为紧密的联系 7. 人力资源保障成本 人力资源的保障成本，是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等费用。 二、简答 1．薪酬制度设计的程序或步骤。 1、 确定企业员工的工资原则与策略2、 岗位分析与评价、工资的市场调查3、 确定工资制度、工资水平、工资结构、工资等级4、 企业工资制度的贯彻实施与修正 2. 简述榜样对个体产生影响的过程。 (1)注意过程：只有当人们认识并注意到榜样的重要特点时,才会向榜样学习.人们倾向于最受那些有吸引力、反复出现、人们认为重要或者与自己相似的榜样的影响.(2)保持过程：榜样的影响取决于当榜样不再真正出现时,个体对榜样活动的记忆程度.(3)动力复制过程：个体通过观察榜样而看到一种新行为后,观察必须转化为行为.这一过程表明个体能够执行榜样的活动.(4)强化过程：如果提供了积极的诱因和奖励,将会激发个体从事榜样的行为.人们对被强化的行为将会给予更多的关注,习得的更好,表现的更频繁. 3. 跨国公司的人力资源管理模式要受到哪些因素的影响？ 1、人力资源本土化的产生主要是因为文化的差异，所以本文先以文化的概念、分类和比较维度入手，引出跨国公司实施人力资源本土化的依据，以及规范标准，由于世界上各个国家的文化范畴不同，因此跨国公司在不同的东道国实施本土化的进程及影响因素也有所差异。其次则主要介绍跨国公司人力资源本土化的产生和特点，加深对人力资源本土化的认识。 2、重点研究本文的另一重点——影响因素，将影响跨国公司的因素分为客观因素、东道国因素及发展阶段的制约等方面来说明。然后再对跨国公司人力资源本土化的策略进行比较系统的分析。 4. 简述加强人力资源成本管理的有效措施。 加强人力资源成本管理，应从以下几个方面进行考虑： 1）强化人力资源成本管理意识； 2）加强人力资源成本管理的研究工作； 3）切实加强人力资源成本管理工作； 4）设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源成本核算体系； 三、论述 1. 说明实施薪酬调查的四个步骤。 ?实施薪酬调查一般来讲应该分为四个步骤， 它们是确定调查目的、确定调查范围、选择调查方式、整理和分析调查数据。 确定调查目的。 人力资源部门应该首先弄清楚调查的目的和调查结果的用途，再开始制定调查计划。 一般而言，调查的结果可以为以下工作提供参考和依据：整体薪酬水平的调整，薪酬结果的调整，薪酬晋升政策的调整，某具体岗位薪酬水平的调整等。? 确定调查范围 ?根据调查的目的，可以确定调查的范围。调查的范围主要要确定以下问题： A、需要对哪些企业进行调查？ ?B、需要对哪些岗位进行调查？ C、需要调查该岗位的哪些内容？ D、调查的起止时间 ?选择调查方式 确定了调查的目的和调查范围，就可以选择调查的方式。 一般来讲，首先可以考虑企业之间的相互调查。企业的人力资源部门可以与相关企业的人力资源部门进行联系，通过行业协会等机构进行联系，促成薪酬调查的展开。 若无法获得相关企业的支持，可以考虑委托专业机构进行调查。? 具体的调查形式普遍采用的是问卷法和座谈法（也称面谈法） 如果采取问卷