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客户关系管理汇报PPT.pptx

发布：2024-05-23约小于1千字共46页下载文档

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客户关系管理汇报PPT;目录;01;定义客户关系管理(CRM);CRM在企业中的重要性;CRM系统的核心功能;02;客户数据分析的重要性;客户数据采集与处理;客户数据分析方法与工具;数据可视化与呈现;客户细分与用户画像;03;客户互动管理的重要性;客户互动管理的范围与类型;客户互动管理的技术手段;客户服务与支持的重要性;客户服务与支持的最佳实践;客户服务与支持的挑战与解决方案;社交媒体与客

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