《年经济师工商管理专业习题精讲班资料第七章人力资源规划与薪酬管理.docx

第七章　人力资源规划与薪酬管理第01讲　人力资源规划与薪酬管理（一）　本章基本结构：　人力资源规划　绩效考核　薪酬管理　【例题1·单选题】人力资源规划谋求企业人力资源与企业发展战略、目标和任务保持（　）。　A. 时间匹配 B. 数量相符 　C. 结构匹配 D. 动态平衡【答案】D【解析】人力资源规划谋求企业人力资源与企业发展战略、目标和任务保持动态平衡。　【相关知识】人力资源规划的含义　1.人力资源规划谋求企业人力资源与企业发展战略、目标和任务保持动态平衡。　2.寻求人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划的基点。 　3.需要相应的人力资源政策和措施相配合，以确保人力资源规划的实施与实现。 　4.企业人力资源规划是要保障企业组织和企业员工都得到长期的利益，但更多的是保障企业组织的利益得到实现。 　【例题2·单选题】主要用于降低非期望离职率，改善劳动关系，减少投诉和争议的人力资源计划属于（　）。　A. 总体规划　　 B. 员工招聘计划 　C. 劳动关系计划 D. 退休解聘计划【答案】C【解析】本题考查劳动关系计划的目标。　【相关知识】人力资源规划的分类　按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划（1年或1年内）、中期规划（1～5年）和长期规划（5年或5年以上）。　按照规划的性质，企业的人力资源规划又可分为总体规划和具体计划。 　◇ 总体规划的目标：企业绩效、员工数量、结构及素质、员工个人发展等；　◇ 员工招聘计划的目标：招聘数量、类型、层次、优化人员结构等；　◇ 员工使用计划的目标：部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等；　◇ 管理人员接续及升迁计划的目标：后备人员数量保持，提高人才结构及绩效目标； 　◇ 员工培训计划的目标：员工知识技能改善，培训数量及类别，提高绩效，改善工作作风和企业文化等；　◇ 劳动关系计划的目标：降低非期望离职率，改善劳动关系，减少投诉和争议等；　◇ 退休解聘计划的目标：降低人工成本，维护企业规范，改善人力资源结构等。　【例题3·多选题】制订人力资源总体规划主要体现在（　）。　A. 数量规划 B. 素质规划 　C. 部门规划 D. 职责规划 　E. 结构规划【答案】ABE【解析】制订人力资源总体规划主要体现在三个方面：人力资源数量规划、素质规划和结构规划。　【例题4·多选题】企业可以采用的人力资源需求预测方法有（　）。　A. 管理人员判断法 B. 德尔菲法 　C. 转换比率分析法 D. SWOT分析法 　E. 一元回归分析法【答案】ABCE【解析】企业可以采用的人力资源需求预测方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元回归分析法。　【相关知识】企业人力资源需求预测的影响因素　在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下影响因素：　① 企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求；　② 预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模；　③ 企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响；　④ 企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；　⑤ 企业的财务资源对人力资源需求的约束。　【例题5·单选题】由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源管理需求进行直觉判断与预测的方法是（　）。　A. 管理人员判断法 B. 德尔菲法 　C. 转换比率分析法 D. 一元回归分析法【答案】B【解析】本题考查德尔菲法的概念。　【相关知识】德尔菲法和管理人员判断法　1.德尔菲法：由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源管理需求进行直觉判断与预测。德尔菲法的特点：　（1）以匿名问卷的方式征求专家们的意见，可以避免面对面集体讨论的缺点；（2）预测结果的准确度高。 　2.管理人员判断法：由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。是一种粗略的、简便易行的人力资源需求预测方法，主要适用于短期预测。　【例题6·单选题】某企业每增加1000万元的销售额，需增加管理人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员（　）人。　A. 10　B. 16　C. 40　D. 60【答案】D【解析】题干说“每增加1000万元的销售额，需增加管理人员10人”，1年后销售额将增加2000万元，需增加管理人员2000÷1000×10＝20人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，可知管理人员和客服人员的比例为1：3，所以需要增加客服人员20×3＝60人。　【例题7·单选题】某企业通过统计分析发现，本企业的销售额与所需销售人员数成正相关关系，并根据过去10年的统