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理论知识多选、判断模拟测试含答案
1.柜面经理张三在日终签退前，应如何处理当日自己的纸质凭证：_____
A、张三日终签退前检查系统影像、纸质凭证资料是否完整
B、张三核对无误后，按照BoEing凭证及附件、集中作业平台凭证、其他系统凭证的顺序整理，各类凭证按照编号由小到大的顺序放置，整理完毕后交内勤行长
C、张三将未经整理的凭证直接交内勤行长
D、张三对本人凭证的真实性、完整性负责
【正确答案】：ABD
2.以下说法正确的是______。
A、个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理。
B、如遇客户因丧失民事行为能力可通过公证后由继承人办理，办理时严格审核公证书及继承人有效身份证件，并留存相关证明材料。
C、如遇特殊群体客户无法亲自本人前来办理的，按照我行特殊客户群体服务的规定执行，需银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人办理，授权代理业务需被代理人出具授权委托书，办理时，要审核代理人和被代理人的有效身份证件，并留存授权委托书等相关证明材料。
D、无民事行为能力人，可根据相关监护文件，由监护人代理办理，视同本人办理，办理时审核监护关系证明、监护人和被代理人的有效身份证件，并留存相关证明材料。
【正确答案】：ABCD
3.核准类账户销户时需将销户资料______,报送中国人民银行当地分支行，待人民银行核准后办理销户。
A、撤销单位银行结算账户申请书
B、开户许可证正副本
C、法人身份证复印件
D、法人身份证原件
【正确答案】：ABC
4.银行承兑汇票的查询通过以下哪种方式进行：______
A、系统内查询通过网内往来系统进行，跨系统查询通过大额支付系统进行。
B、跨系统查询可以采取“先横后直”或“先直后横”的方式进行。
C、新客户首笔贴现或单笔金额1000万元（含）以上的贴现业务，贴现行认为有必要进行实地查询的，可到承兑行进行实地查询。
D、新客户首笔贴现或单笔金额500万元（含）以上的贴现业务，贴现行认为有必要进行实地查询的，可到承兑行进行实地查询。
【正确答案】：ABC
5.现金管理汇兑群组服务交易可在账户___和___操作。
A、管理行
B、交易行
C、开户行
D、授权行
【正确答案】：CD
6.下面哪些______设备纳入网点设备管理系统管理。
A、自助现金终端
B、自助服务终端
C、超级柜台
D、排队叫号机
【正确答案】：ABCD
7.柜面经理指纹自行采集为用户自行登录系统，通过______完成指纹采集。
A、身份证识别
B、手机验证
C、用户自行采集指纹
D、主管或管理员现场复核
【正确答案】：ABCD
8.关于内勤行长岗位职责下列说法正确的是：_________。
A、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控。
B、组织落实网点营业场所现场管理。
C、负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投诉事件。
D、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人。
【正确答案】：ABC
9.票据池系统对在池的纸质商业汇票的______等交易进行处理。
A、质押
B、贴现
C、抵扣
D、委托收款
【正确答案】：ABD
10.通用账户的管理应遵循______的原则。
A、严格准入
B、统一审核
C、职责明确
D、序时退出
【正确答案】：ABCD
11.借记卡卡状态异常时的常规解决方案有：_________。
A、借记卡卡状态第一位为“2-未启用”或“9-睡眠”的，即卡状态为2000000000或9000000000的，可通过“20219借记卡激活”或“20222睡眠户激活”交易置为正常状态。
B、对于借记卡卡状态为9000000000且账户状态为8000000000的，需使用“20220借记卡零余额集中销户激活”交易激活。
C、借记卡卡状态第二位为“1-口头挂失”或“2-书面挂失”的，即卡状态为0100000000或0200000000的，可通过“20236个人解挂”交易置为正常状态。
D、借记卡卡状态第四位为“1-卡止付”或“2-活期账户止付”的，即卡状态为0001000000或0002000000的，可通过“20219借记卡激活”交易置为正常。
【正确答案】：ABC
12.以下______属于网点服务突发事件应急处理原则。
A、快速响应、及时报告
B、积极稳妥
C、协调配合
D、保守银行和客户秘密
【正确答案】：ABCD
13.“20234银行卡书面挂失销户”交易，对有______等合约的借记卡，可联动换卡/解约交易。
A、基金
B、国债
C、投资理财
D、第三方存管
【正确答案】：ABC