认知失调理论在网络广告中运用.doc

广告心理学期末

考试

(2008级)

题目：认知失调理论在网络广告

创意中的运用

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指导教师：

认知失调理论在网络广告中运用

一、认知失调理论定义：

认知失调理论是由L.费斯廷格[1]提出的阐释人的态度变化过程的社会心理学理论。它是认知相符理论中具有代表性的理论,其思想基础源于格式塔心理学；是20世纪50～60年代在西方社会心理学研究领域中最有影响的理论之一。

认知失谐论[2]：人们对于一个对象形成新的态度时会有一种倾向，这就是使新的态度与原有的态度、价值观和个性相一致。如果感知到的新信息与原有的了解、信念或态度不一致，那么，就会体验到失调。因而引起态度的变化。认知失谐论把相符合或一致的认知因子称为和谐因子，而把不相符合或不一致的认知因子称为失谐因子，并且认为认知因子失谐的程度越大，改变态度的压力也就越强。

失谐程度依赖于三个因素：失谐因子对和谐因素的比例、认知因子的重要性和认知的重叠。

二、当今对于网络广告的创意要求：

对于广告创意的要求，我国广告学专家作了如下总结[3]：

（一）重在新颖

??作为一种创造性的思维活动，创意的魅力首先在于新颖。因为只有新颖才会有新意，才能体现出鲜明的个性，给人以新的感受。英国BBDO广告公司执行创意总监哈金斯·奥西亚认为：“广告要能脱颖而出，就必须与众不同，甚至还得有点‘疯狂’。”可以说，新颖而美好的创意犹如黑夜中的一盏明灯，能牢牢地吸引人们的注意力。

（二）贵在原创

??广告创意贵在“创”，贵在“新”。要做到这一点，就要突破常规，出人意料。与众不同，切忌因袭雷同，似曾相识。没有原创性，广告就缺乏吸引力和生命力。当然，借鉴是允许的，但不能模仿照搬。

举例：

人们在网站上看到的旗帜广告大都采用648×60的横幅形式或120×270的对联形式一般的旗帜广告，而IBM公司推出AS/400电子服务器的时候大胆采用了148×800的长幅形式它通过纵向的延伸可以表达的内容比普通广告多对于产品和品牌的宣传也是如虎添翼。

索尼Cyber.shot广告有型有色，自有我主张故意将相机的比例放大，十分有效的凸显了相机的个性化，运用多种形式，组合巧妙，表现大气华美，互动性强，非常符合品牌特性，整个广告记忆度高，对营销推广产生了促进作用。

（三）合成艺术

该手法是将商品通过某种方式“注入”到人们熟知的艺术作品中去，构成新的整体。由于被“注入”商品本不是该艺术品的一部分，使人觉察到与原作品的差异，产生认知失调。运用这种方法，不仅能引起受众的注意和兴趣，还能帮助建立商品与该艺术品的联系，使商品在某种程度上获得艺术作品声誉的迁移，增加消费者对产品的好感度。

由于网络广告是一种基于电子技术的新型广告，利用各种图形软件合成形象十分方便，所以合成广告在网络世界中比较常见。

举例：

达·芬奇的著名油画《蒙娜丽莎》就曾被许多商家利用进行广告宣传。其中一则网络广告便是给蒙娜丽莎佩戴上了一只钻戒，让闪闪发光的钻戒和蒙娜丽莎的微笑发生关系，以此凸显出该品牌钻戒的珍贵。

（四）版面失调

网民在浏览网页时，往往感觉会有一些固定的版面安排，比如搜狐和新浪的邮箱总是在最上方，搜狐的首页新闻在屏幕的左侧，而新浪的在屏幕的右侧等。但是一旦有一天以上的安排突然发生变化，可能就会导致网民对熟悉的网站很不适应。

但是广告与新闻不同，网民不会按部就班地去浏览它。在旗帜广告被广大网民习惯性的接受为长方形或正方形的时候，为了吸引更多的注意力，不定时地插入一些“另类”旗帜广告就成为一种十分有效的手段。

举例：

一汽马自达6新款汽车的网络旗帜广告就曾经以汽车的形状出现在新浪首页中，完全摒弃了传统旗帜广告周边的条条框框，起到了很好的效果。

（五）病毒式营销

病毒式营销[5](viralmarketing,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

举例：

“爱碎碎念，爱什么都敢告诉你，爱大声喊‘爱爱爱’，要么就喊‘不爱不爱不爱’，请相信真诚的广告创意永远有口碑，我不是‘某白金’或‘某生肖生肖生肖’，我是凡客体”。

似乎只有跟风创作一条这样的开头，才最适合为这类火得不得了的流行广告语作个小小的纪念。在过去的两周内，来自电子商务服装品牌凡客诚品(Vancl)的代言广告引起了今年新一轮互联网PS狂潮，后被称为“凡客体”。各路名人和企业相继成为“被凡客”的主角，凡客诚品的知