钢铁企业信息化erp业务流程优化成功案例.pdf

钢铁企业信息化 ERP 业务流程优化成功案例 钢铁企业的信息化是一项复杂的综合性工程， 它既是一个技术型项目， 也是一个管理型项目。 所谓技术型项目是指， 实施钢铁企业的信息化， 必然需要以先进的信息技术为手段， 整体信 息系统的技术架构是否合理、先进、科学，将直接决定整个项目的最终结果。 惠普咨询从 2003 年 7 月开始，为首钢实施企业资源计划（ ERP ）项目，项目采用 SAP 商业 软件，由惠普提供全程的咨询与实施服务，包括业务流程优化与重组的咨询，以及与 ERP 的无缝集成， 从而为首钢实现建立在信息平台上的资源配置与优化， 建立现代钢铁企业的核 心竞争力。 该项目的最大特点是，得到了来自企业高层的直接、有力地支持，成立了由首钢党委书记、 董事长朱继民任组长的信息化领导小组和首钢总经理王青海任总指挥的首钢 ERP 工程建设 指挥部。从项目的决策、筹划，再到实施的每一个关键性阶段，首钢主要领导要亲自参与、 亲自指挥， 并以极大的热情全力推进。 项目在启动的初期， 实施了为期近半年的业务流程优 化与重组，进行了管理变革。 首钢集团是一个庞大的企业集团，拥有 85 家下属法人企业，并且这些企业遍布全国多个省 市，除钢铁主业以外经营范围涉及诸多行业。 作为一家有着八十多年历史的国营大企业， 首 钢的管理理念、体制、方式等都较为传统，存在着业务职能条块分割、业务流程不尽合理、 管理手段相对落后等问题。 随着中国进入后 WTO 过渡期，首钢作为中国钢铁工业的排头兵， 面临新形势、新环境和国际竞争的挑战。如何利用信息化的手段促进资源整合，实现销售、 采购、生产、设备管理等物流的集中管理，从而达到平衡资源、降低成本的目的，建立快速 的市场反应机制，是首钢进军国际先进钢铁企业的关键。 基于此，惠普咨询将首钢信息化项目定位于业务流程重组基础上的 ERP 系统实施，目标是 通过建立统一、 集成、 共享的信息平台， 引进先进科学的管理模式， 实现财务、 销售、 采购、 生产、设备、人力资源等的集中管理，从而对整个集团的资源进行整合。 首钢 ERP 一期工程从启动至上线历时 11 个月， 分五个阶段。 项目准备及总体规划阶段重点 完成的工作有： 关键用户入门级培训、 总体规划培训、 流程现状调研及描述、 管理现状调研、 总体 IT 架构调研、管理问题挖掘等。项目准备及总体规划阶段的成果有：现状流程图、管 理问题报告、总体 IT 规划草案等。业务流程重组阶段的重点完成任务有：业务流程蓝图设 计、管理重点蓝图设计、 重点业务集成设计、 主数据编码及收集方案、 三四级流程及接口设 计、确定 IT 架构、 确定变革方案、 KPI （关键绩效指标） 体系设计培训、 KPI 体系设计试点、 业务流程调整等。系统实现阶段重点完成任务有： SAP 系统实施、三级及计质量系统详细 设计开发与单体测试、 SAP 系统与三级及计质量系统联调测试、库存大盘点、制定标准成 本体系、编写用户手册、制定岗位职责、制定用户及权限管理体系、 SAP 系统培训等。上 线准备阶段重点工作有： 建立上线方案及指挥体系、建立问题反馈机制、终端用户培训、上 线前联调测试等。最后，是系统上线及支持阶段。 首钢 ERP 一期工程以钢铁生产主线为范围，其中包括： 24000 种成品、半成品，以及产、 供、质量检查、财务、计量等基本管理业务，通过由七百多个用户组成的计算机终端、服