二零二五年度MyOracleSupport系统优化与性能提升服务协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度MyOracleSupport系统优化与性能提升服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务范围
2.1服务概述
2.2具体服务内容
2.3服务期限
3.服务交付
3.1服务交付方式
3.2服务交付时间
3.3服务交付地点
4.服务费用
4.1费用构成
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.服务验收
5.1验收标准
5.2验收程序
5.3验收时间
6.知识产权
6.1知识产权归属
6.2知识产权使用
6.3知识产权保护
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任
7.3违约处理
8.保密条款
8.1保密内容
8.2保密义务
8.3保密期限
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决地点
10.合同生效与解除
10.1合同生效条件
10.2合同解除条件
10.3合同解除程序
11.不可抗力
11.1不可抗力定义
11.2不可抗力处理
11.3不可抗力通知
12.合同附件
12.1附件一：服务详细说明
12.2附件二：服务验收标准
12.3附件三：保密协议
13.合同签署
13.1签署主体
13.2签署程序
13.3签署日期
14.其他
14.1合同变更
14.2合同解除
14.3合同终止
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
1.1.1MyOracleSupport指的是由Oracle公司提供的在线支持服务。
1.1.2系统优化指的是对MyOracleSupport系统进行性能改进和功能优化。
1.1.3性能提升指的是通过技术手段提高MyOracleSupport系统的响应速度和稳定性。
1.1.4服务协议指的是本合同，规定了双方的权利和义务。
1.2解释
1.2.1本合同中使用的术语除非上下文另有规定，否则应具有其通常含义。
2.服务范围
2.1服务概述
2.1.1本合同项下的服务包括但不限于系统性能诊断、优化建议、代码审查、以及必要的系统配置调整。
2.1.2服务旨在提高MyOracleSupport系统的响应时间、处理能力和可靠性。
2.2具体服务内容
2.2.1定期进行系统性能监控和分析。
2.2.2提供性能优化建议，包括但不限于数据库索引优化、查询优化、缓存策略调整等。
2.2.3实施性能提升措施，包括但不限于代码修改、配置调整、硬件升级等。
2.3服务期限
2.3.1本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。
3.服务交付
3.1服务交付方式
3.1.1服务将通过远程访问进行，包括但不限于在线会议、远程桌面共享和远程命令行访问。
3.2服务交付时间
3.2.1服务方应在收到客户请求后的五个工作日内开始提供服务。
3.2.2服务方应确保在服务期限内完成所有约定的服务内容。
3.3服务交付地点
3.3.1服务交付地点为MyOracleSupport系统的实际部署地点。
4.服务费用
4.1费用构成
4.1.1服务费用包括但不限于人力成本、软件许可费用、硬件升级费用等。
4.2费用支付方式
4.2.1客户应按照本合同约定的金额和支付方式向服务方支付服务费用。
4.3费用支付时间
4.3.1客户应在每个服务期开始前支付当期的服务费用。
5.服务验收
5.1验收标准
5.1.1服务验收标准应符合双方事先约定的性能指标，包括但不限于响应时间、吞吐量、系统稳定性等。
5.2验收程序
5.2.1客户应在服务完成后五个工作日内对服务进行验收。
5.2.2验收过程中，服务方应提供必要的支持和协助。
5.3验收时间
5.3.1验收时间应在服务方完成服务后的工作时间内进行。
6.知识产权
6.1知识产权归属
6.1.1本合同项下的知识产权归服务方所有，包括但不限于服务过程中产生的任何改进和优化成果。
6.2知识产权使用
6.2.1客户在服务期限内有权使用服务方提供的知识产权，但不得进行转让、复制或修改。
6.3知识产权保护
6.3.1双方应采取必要措施保护对方的知识产权，防止未经授权的使用。
7.违约责任
7.1违约情形
7.1.1服务方未能按照合同约定提供服务的，视为违约。
7.1.2客户未按时支付服务费用的，视为违约。
7.2违约责任
7.2.1对于服务方的违约，客户有权要求服务方采取补救措施，包