二零二五年度MyOracleSupport系统优化与性能提升服务协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度MyOracleSupport系统优化与性能提升服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1服务定义
1.2合同定义
1.3术语定义
2.服务范围
2.1服务内容
2.2服务期限
2.3服务地点
3.服务交付
3.1服务交付时间表
3.2服务交付方式
3.3服务交付质量
4.服务费用
4.1费用总额
4.2费用构成
4.3费用支付方式
4.4费用调整机制
5.技术支持与维护
5.1技术支持范围
5.2技术支持响应时间
5.3维护服务内容
5.4维护服务周期
6.培训与知识转移
6.1培训内容
6.2培训方式
6.3培训时间安排
6.4知识转移内容
7.保密条款
7.1保密信息定义
7.2保密义务
7.3保密期限
7.4违约责任
8.知识产权
8.1知识产权归属
8.2使用许可
8.3限制条款
9.合同变更
9.1变更程序
9.2变更内容
9.3变更生效时间
10.违约责任
10.1违约定义
10.2违约责任承担
10.3违约赔偿
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决程序
11.3争议解决地点
12.合同解除
12.1解除条件
12.2解除程序
12.3解除后果
13.合同终止
13.1终止条件
13.2终止程序
13.3终止后果
14.其他条款
14.1合同生效
14.2合同附件
14.3合同解除与终止的生效日期
14.4通知方式
14.5合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1服务定义
本合同中“服务”指MyOracleSupport系统优化与性能提升服务，包括但不限于系统性能分析、优化方案制定、实施及后续支持等。
1.2合同定义
本合同指《二零二五年度MyOracleSupport系统优化与性能提升服务协议》。
1.3术语定义
（1）系统：指乙方提供的MyOracleSupport系统；
（2）优化：指对系统进行性能提升和功能改进；
（3）性能提升：指提高系统的运行速度、稳定性和可靠性；
（4）支持：指乙方对系统提供的技术支持和维护服务。
第二条服务范围
2.1服务内容
（1）系统性能分析，包括但不限于系统配置、资源使用情况、性能瓶颈分析等；
（2）优化方案制定，包括但不限于系统架构优化、数据库优化、代码优化等；
（3）优化实施，包括但不限于系统配置调整、代码修改、数据库优化等；
（4）后续支持，包括但不限于问题解答、故障排除、系统升级等。
2.2服务期限
本合同服务期限为自合同生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。
2.3服务地点
服务地点为甲方指定的地点，包括但不限于甲方办公地点、数据中心等。
第三条服务交付
3.1服务交付时间表
（1）性能分析：合同生效后十个工作日内完成；
（2）优化方案制定：合同生效后二十个工作日内完成；
（3）优化实施：合同生效后三十个工作日内完成；
（4）后续支持：自优化实施完成之日起，提供一年期的技术支持和维护服务。
3.2服务交付方式
（1）远程服务：通过远程桌面、远程终端等方式进行；
（2）现场服务：根据实际情况，乙方将派遣技术人员到甲方指定地点进行现场服务。
3.3服务交付质量
乙方保证所提供的服务符合行业标准，确保系统性能得到有效提升。
第四条服务费用
4.1费用总额
本合同服务费用总额为人民币拾万元整（￥100,000.00）。
4.2费用构成
（1）性能分析费用；
（2）优化方案制定费用；
（3）优化实施费用；
（4）后续支持费用。
4.3费用支付方式
甲方应在本合同生效之日起十个工作日内支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用应在优化实施完成后十个工作日内支付。
4.4费用调整机制
如因市场波动或政策调整导致费用发生变化，双方应协商一致后对费用进行调整。
第五条技术支持与维护
5.1技术支持范围
（1）系统故障排除；
（2）性能问题解答；
（3）系统升级与更新。
5.2技术支持响应时间
乙方应在接到甲方技术支持请求后，在四个工作小时内响应，并在二十四小时内提供解决方案。
5.3维护服务内容
（1）定期检查系统运行状况；
（2）备份与恢复；
（3）系统安全监控。
5.4维护服务周期
乙方提供一年的维护服务，自优化实施完成后开始计算。
第六条培训与知识转移
6.1培训内容
（1）系统操作培训；
（2）性能优化培训；
（3