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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
检验科临床检验质量管理持续改进措施
引言
临床检验在医疗领域中起着至关重要的作用，它是指通过一系列实
验室检验手段来评估患者的健康状况及诊断疾病的方法。而临床检验
质量管理的目的就在于确保检验结果可靠、准确，提高临床决策的正
确性和临床诊断的准确性。为了不断提升临床检验质量，持续改进措
施显得尤为重要。本文将介绍一些常用的持续改进措施，并详细阐述
各个措施的具体操作方法。
1.定期评估和更新质量控制程序
定期评估和更新质量控制程序是持续改进质量管理的基础。这项措
施的目的是确保质量控制程序能够及时适应新型检验方法、设备和要
求的变化。具体操作如下：
子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
•文档和记录更新：对已有的质量控制程序进行评估，如流
程文件、SOP（标准操作程序）等，并及时更新。
•人员培训：对参与质量控制的人员进行培训，确保他们了
解新的质量控制方法和程序。
•检验设备校准：定期校准检验设备，确保其准确性和稳定
性。
•内部审核和外部评估：定期进行内部审核和外部评估，评
估质量控制程序的有效性和可行性。
2.引入质量指标和指标监控
引入质量指标和指标监控是持续改进质量管理的重要措施。通过监
控关键质量指标，可以及时发现和解决问题，提高临床检验的质量。
具体操作如下：
•确定质量指标：根据临床检验的特点和需求，确定一些重
要的质量指标，如误差率、准确性、一致性等。
子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
•数据收集和分析：收集质量指标相关的数据，并进行定期
统计和分析。可以使用统计学方法和工具，如控制图、趋势分析等。
•及时纠正问题：当质量指标超出预期范围时，需要及时采
取纠正措施，以避免对患者健康造成影响。
•持续改进：通过不断监控和分析质量指标，可以发现问题
的根本原因，并采取相应的改进措施，以提高临床检验的质量。
3.实施质控教育和培训
质控教育和培训是提高临床检验质量的关键因素之一。通过对检验
人员进行培训，可以提升他们的专业水平，增强他们的质量意识和责
任感。具体操作如下：
•建立培训计划：根据检验人员的需要和质量控制的要求，
制定质控教育和培训计划。
•培训内容：培训内容包括质控基本原理、质量控制方法、
常见问题的解决方法等。
子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
•培训形式：可以采用课堂培训、在线培训或实践操作等形
式，根据具体情况选择适当的培训方式。
•培训效果评估：对培训效果进行评估，如考试、实际操作
等，确保培训的有效性和质量。
4.建立病例讨论和经验交流机制
病例讨论和经验交流是改进临床检验质量的有效方法之一。通过病
例讨论可以促进不同检验人员之间的交流和学习，共同提高临床检验
质量。具体操作如下：
•定期组织病例讨论会：可以每周或每月组织一次病例讨论
会，讨论一些典型或有争议的病例。
•建立经验交流平台：建立一个在线平台或论坛，供检验人