2024年电子商务平台技术支持与维护合同标的、技术服务内容与质量标准.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
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RESUME
PERSONAL
2024年电子商务平台技术支持与维护合同标的、技术服务内容与质量标准
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
1.3合同标的定义
第二条技术服务内容
2.1技术支持服务内容
2.2维护服务内容
2.3技术培训服务
第三条技术服务质量标准
3.1技术支持响应时间
3.2维护服务完成标准
3.3技术培训质量标准
第四条服务期限
4.1技术支持服务期限
4.2维护服务服务期限
4.3技术培训服务期限
第五条服务费用
5.1技术支持服务费用
5.2维护服务服务费用
5.3技术培训服务费用
第六条服务费用支付方式
6.1技术支持服务费用支付方式
6.2维护服务服务费用支付方式
6.3技术培训服务费用支付方式
第七条违约责任
7.1甲方违约责任
7.2乙方违约责任
第八条争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决地点
8.3争议解决时效
第九条合同的生效、变更和终止
9.1合同生效条件
9.2合同变更条件
9.3合同终止条件
第十条保密条款
10.1保密内容
10.2保密期限
10.3违约泄露保密信息的责任
第十一条法律适用及争议解决
11.1法律适用
11.2争议解决
第十二条其他约定
12.1甲方权利和义务
12.2乙方权利和义务
12.3第三方权利和义务
第十三条附件
13.1技术服务内容详细说明
13.2维护服务计划表
13.3技术培训课程安排
第十四条签字盖章页
4.1甲方签字盖章
4.2乙方签字盖章
4.3日期
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称：__________，地址：__________
1.2乙方名称：__________，地址：__________
1.3合同标的：乙方为甲方提供电子商务平台的技术支持与维护服务。
第二条技术服务内容
2.1技术支持服务内容：
乙方负责对甲方电子商务平台进行日常技术支持，包括但不限于系统故障排查、系统优化建议、系统升级改造等。
2.2维护服务内容：
乙方负责对甲方电子商务平台进行定期维护，包括但不限于系统安全防护、数据备份恢复、系统稳定性保障等。
2.3技术培训服务：
乙方负责为甲方提供电商平台操作及技术培训，包括但不限于电商平台操作手册、系统功能讲解、操作视频教程等。
第三条技术服务质量标准
3.1技术支持响应时间：
乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内做出响应，并尽快解决甲方遇到的问题。
3.2维护服务完成标准：
乙方维护服务应确保甲方电子商务平台的正常运行，维护服务期间，平台故障率应低于行业平均水平。
3.3技术培训质量标准：
乙方技术培训应确保甲方人员熟练掌握电商平台操作及技术，培训后的操作及技术人员通过乙方组织的考核。
第四条服务期限
4.1技术支持服务期限：自合同生效之日起至合同到期日止。
4.2维护服务服务期限：自合同生效之日起至合同到期日止。
4.3技术培训服务期限：自合同生效之日起至合同到期日止。
第五条服务费用
5.1技术支持服务费用：人民币【】元整（大写：【】元整）。
5.2维护服务服务费用：人民币【】元整（大写：【】元整）。
5.3技术培训服务费用：人民币【】元整（大写：【】元整）。
第六条服务费用支付方式
6.1技术支持服务费用支付方式：甲方按照合同约定的服务费用，在合同有效期内按照乙方提供的发票金额进行支付。
6.2维护服务服务费用支付方式：甲方按照合同约定的服务费用，在合同有效期内按照乙方提供的发票金额进行支付。
6.3技术培训服务费用支付方式：甲方按照合同约定的服务费用，在合同有效期内按照乙方提供的发票金额进行支付。
第八条违约责任
8.1甲方违约责任：
甲方未按照约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×0.05%。
8.2乙方违约责任：
乙方未按照约定提供服务的，应当按照未提供服务的部分，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的服务费用×200%。
第九条争议解决
9.1争议解决方式：
双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2争议解决地点：
本合同争议的诉讼地点为合同签订地人民法院。
9.3争议解决时效：
双方应在争议发生之日起3个月内解决争议，逾期未解