电子商务平台技术支持和维护服务协议.doc

电子商务平台技术支持和维护服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

乙方（服务需求方）：

第一章定义

1.1甲方：指甲方（服务提供方），为专业提供电子商务平台技术支持和维护服务的公司。

1.2乙方：指乙方（服务需求方），需要甲方提供电子商务平台技术支持和维护服务的公司或个人。

1.3本协议：指甲乙双方为明确双方在电子商务平台技术支持和维护服务过程中的权利义务所签订的协议。

第二章服务内容

2.1甲方为乙方提供以下技术支持服务：

2.1.1平台搭建：甲方负责为乙方搭建电子商务平台，包括平台系统安装、配置和优化。

2.1.2技术咨询：甲方为乙方提供电子商务平台相关的技术咨询，包括平台功能、技术实现、运营策略等。

2.1.3技术维护：甲方负责对乙方电子商务平台进行定期检查、维护和升级，保证平台稳定运行。

2.2甲方为乙方提供以下维护服务：

2.2.1数据备份：甲方负责对乙方电子商务平台数据进行定期备份，保证数据安全。

2.2.2系统监控：甲方负责对乙方电子商务平台进行实时监控，发觉异常情况及时通知乙方并采取措施。

2.2.3技术支持：甲方为乙方提供7x24小时的技术支持，解决乙方在平台运营过程中遇到的技术问题。

第三章服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签订本协议之日起计算。

3.2双方在本协议服务期限届满前，如需续约，应提前____日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面续约协议。

第四章权利义务

4.1甲方权利：

4.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

4.1.2甲方有权对乙方电子商务平台进行技术维护和升级。

4.2甲方义务：

4.2.1甲方应按照本协议约定，提供优质、高效的技术支持和维护服务。

4.2.2甲方应保证乙方电子商务平台的安全稳定运行。

4.3乙方权利：

4.3.1乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的技术支持和维护服务。

4.3.2乙方有权对甲方提供的服务质量提出合理要求。

4.4乙方义务：

4.4.1乙方应按照本协议约定支付服务费用。

4.4.2乙方应配合甲方完成技术支持和维护服务工作。

第五章违约责任

5.1双方应严格履行本协议各项条款，如一方违反本协议约定，导致协议无法履行，应承担违约责任。

5.2甲方违反本协议，未能按照约定提供技术支持和维护服务，导致乙方电子商务平台无法正常运行，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×____%。

5.3乙方违反本协议，未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供技术支持和维护服务，直至乙方支付完毕。

5.4双方因不可抗力因素导致无法履行本协议，应相互谅解，并协商解决。如因不可抗力因素导致协议无法继续履行，双方互不承担违约责任。

第六章费用与支付

6.1服务费用

6.1.1甲方为本协议约定的服务内容向乙方收取服务费用，具体费用标准如下：

（1）平台搭建费用：人民币____元；

（2）技术支持费用：人民币____元/月；

（3）维护服务费用：人民币____元/月。

6.1.2上述服务费用不包括因乙方特殊需求产生的额外费用，如需额外服务，双方应另行协商确定费用。

6.2支付方式

6.2.1乙方应按照本协议约定，通过以下方式向甲方支付服务费用：

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付。

6.2.2乙方应在每月____日前支付当月的技术支持及维护服务费用。

6.3迟延支付

6.3.1如乙方迟延支付服务费用，甲方有权要求乙方支付迟延付款违约金，违约金计算方式为：违约金=应付未付款项×____%。

6.3.2如乙方连续____个月未支付服务费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应违约责任。

第七章保密条款

7.1保密义务

7.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应对其承担保密义务。

7.1.2保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。

7.2保密措施

7.2.1双方应采取合理措施，防止保密信息泄露、盗用或滥用。

7.2.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育，保证其知晓保密义务。

7.3保密例外

7.3.1以下信息不构成本协议项下的保密信息：

（1）已公开的信息；

（2）第三方合法提供的信息；

（3）双方在签订本协议前已掌握的信息。

第八章争议解决

8.1协商解决

8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2协商解决应在争议发生后____个工作日内完成。

8.2法律适用

8.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.3诉讼管辖

8.3.1如协商无果，任何一方均有权向甲方