电子商务平台维护及技术支持合同.doc
电子商务平台维护及技术支持合同
合同编号：__________
甲方（服务提供方）：
公司名称：____________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
乙方（服务需求方）：
公司名称：____________
地址：_________________
联系方式：_____________
地址：_____________
第一章定义及术语
1.1电子商务平台：指甲方为乙方提供的在线销售和交易的平台，包括网站、应用程序等。
1.2技术支持：指甲方为乙方提供的电子商务平台的维护、升级、故障排除等服务。
第二章合同目的与范围
2.1本合同旨在规范甲乙双方在电子商务平台维护及技术支持方面的权利、义务和责任。
2.2合同范围包括以下内容：
2.2.1甲方为乙方提供电子商务平台维护服务，保证平台正常运行。
2.2.2甲方为乙方提供技术支持，包括但不限于平台升级、故障排除、功能优化等。
第三章服务内容与标准
3.1甲方应按照以下标准提供维护服务：
3.1.1保证电子商务平台正常运行，不得出现重大故障。
3.1.2平台运行期间，响应时间不超过______秒。
3.1.3平台故障修复时间不超过______小时。
3.2甲方应按照以下标准提供技术支持：
3.2.1平台升级：甲方应定期对平台进行升级，以适应市场变化和业务发展需求。
3.2.2故障排除：甲方应在接到乙方报告后______小时内响应，并尽快解决问题。
3.2.3功能优化：甲方应根据乙方的需求，对平台进行功能优化。
第四章费用与支付
4.1乙方向甲方支付以下费用：
4.1.1维护费用：每月人民币______元。
4.1.2技术支持费用：根据实际服务内容，按双方约定价格支付。
4.2乙方支付费用后，甲方开具正规发票。
4.3乙方应在每月______日前支付当月费用。
第五章保密与知识产权
5.1保密
5.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
5.2知识产权
5.2.1甲方拥有电子商务平台的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。
5.2.2乙方在使用过程中，不得侵犯甲方的知识产权。
5.2.3乙方在使用过程中，如需对平台进行修改、优化等，应征得甲方书面同意。
第六章服务期限与终止
6.1本合同服务期限为____年，自双方签字之日起计算。
6.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本合同。
6.3以下情况下，本合同自动终止：
6.3.1合同到期。
6.3.2双方达成书面一致意见，同意提前终止合同。
6.3.3乙方因违反法律法规被吊销营业执照或被宣告破产。
6.4合同终止后，甲方应继续履行保密义务。
第七章违约责任
7.1若甲方未能按照约定提供维护服务或技术支持，导致乙方遭受损失，甲方应承担违约责任，赔偿乙方实际损失。
7.2若乙方未能按时支付费用，甲方有权暂停提供本合同项下的服务，直至乙方支付全部费用。
7.3双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，另一方有权要求违约方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。
第八章争议解决
8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
8.3双方同意，在争议解决期间，除争议事项外，本合同的其他部分仍应继续履行。
第九章一般条款
9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.2本合同的修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。
9.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
9.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十章其他约定
10.1甲方应定期对乙方进行培训，以提高乙方的平台操作能力。
10.2乙方应合理使用平台，不得利用平台从事违法经营活动。
10.3双方应共同努力，维护电子商务平台的稳定运行，提升用户体验。
10.4甲方应在每次升级后，向乙方提供详细的升级说明，保证乙方了解升级内容。
10.5乙方在使用过程中，如遇到问题，应及时与甲方沟通，甲方应在______小时内给予回复。
第十一章数据安全与备份
11.1甲方应保证电子商务平台的数据安全，采取有效措施防止数据泄露、损坏或丢失。
11.2甲方应定期对平台数据进行备份，保证在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复。
11.3乙方应遵守国家有关数据安全法律法规，不得在平台上存储、处理违法数据。
11.4