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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
xxxx信息系统运维服务及方案
1概述
1.1服务范围和服务内容
本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位
于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设
备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场
服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保
服务、信息化建设咨询服务等。
1.2服务目标
保障软硬件的稳定性和可靠性；
保障软硬件的安全性和可恢复性；
故障的及时响应与修复；
硬件设备的维修服务；
人员的技术培训服务；
信息化建设规划、方案制定等咨询服务。
2系统现状
2.1网络系统
XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内
网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
网、外网、专网所有硬件设备集中于办公XX局机房各个独立区域，互相
物理隔离。
外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX局政
务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服
务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终
端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本
网络安全措施。
内网与外网和互联网物理隔离，为XX局日常公文流转、公文处理等
信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星
杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；
配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，
重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。
专网由XX局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及
其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服
务。
（内网结构图）
（外网结构图）
（专网结构图）
2.2设备清单
XX局各个计算机网络及应用系统硬件设备集中于XX局专用机房。清
单如下：
硬件设备汇总表
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
设备类型
设备型号
数量
备注
服务器
服务器合计
39
交换机
4
2
光纤交换机
1
1
交换机合计
8
防火墙
5
内外网各一台冷备
安全审计
1
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
IPS
1
存储
2
1
1
1