第六章-领导决策.ppt

第六章领导决策6.1领导决策概述领导决策的主要特点1、组织决策（组织、管理、业务）2、非常规型（或非程序化）决策3、风险型决策和不确定型决策4、决策内容既包括业务管理决策，又涉及机关管理决策6.1.2领导决策在领导活动中的地位和作用1、领导活动的成败取决于领导决策的正确与否2、领导决策是领导活动中最经常性的、最大量的工作，是各种领导工作中最重要的问题3、决策是领导的主要功能，是领导活动的主要体现6.1.3领导决策的理论探索1、西蒙的决策程序论西蒙提出了著名的“管理就是决策”的观点，并凭借着对决策理论的卓越研究，于1978年获得了诺贝尔经济学奖。西蒙决策理论的主要观点1、决策具备两个前提：价值前提事实前提2、决策是根据不同的决策前提进行抉择的过程3、领导决策的理性基础是有限理性4、领导决策应放弃最佳决策，而寻求满意决策2、德鲁克的有效决策论1966年出版《有效的管理者》。中心论点是，领导者应该是有效管理者，而有效的管理者应该进行有效的决策。有效决策的要求：1、明确问题的实质是否属于常态。2、找出解决问题所必须满足的条件。3、找到解决问题的正确方案，再考虑为使方案得以接受所需的必要的妥协和让步。4、要有保证决策得以实施的具体措施。5、在执行过程中，注意信息以检查决策的正确性和有效性。6.1.4领导决策的构成1、决策者2、决策对象3、决策信息4、决策方法5、决策效果6.1.5领导决策的程序和方法1、领导决策的程序1）确立决策目标确立目标与发现问题和提出问题联系在一起。a.确定问题的实质、特点和范围b.把问题的症结所在表现出来c.找到产生差距的真正原因d.确定解决问题的最低要求决策目标订立的要求：a.目标的内容含义明确，便于理解，容易掌握b.便于把组织目标落实到具体的实现目标的组织或个人c.根据目标，可掌握质量、数量、规格、时间、地点等方面的具体要求和标准d.区分单一目标、多重目标，总目标、分目标2）拟定决策方案“决策的实质就是选择”拟定的方案必须达到两个或两个以上拟定方案步骤：a.初步设计－－轮廓设想b.精心设计－－详细论证备选方案应以下特点：创造性、群众（公共利益）性、可行性、多样性、层次性3）评价选定方案对预选方案的评估和分析要注意以下因素：a.限制性因素b.综合效益因素c.潜在问题分析选定方案必须坚持照顾全局、技术上可靠、经济上合算、时间效益最佳等标准。4）实施决策方案包括宣传动员、组织准备、确定计划和规范、监督执行实施中可能遇到的问题：a.没有严格依照决策方案办事b.执行中碰到了实际困难c.已经执行了方案，但未达到预期目标5）追踪决策在主客观条件发生重大变化，或者发现原来决策有重大失误的情况下，对决策目标和决策方案进行根本性修改的一种决策。包括三个方面：a.回溯分析，追踪失误及其原因b.非零起点，追踪决策的前提是既有的投入c.双重优化，选择优化方案2、领导决策的方法1）确定型决策分析确定型决策是指只有一种肯定性的主观要求和客观条件，却有多种可供选择的方案。盈亏平衡分析法在单一决策目标情况下，盈亏平衡分析法是常用的一种决策分析方法，即先找出盈亏平衡点，由此判断企业处于亏损区还是盈利区，然后做出不同的选择，即凡收益量取最大值，凡损失量取最小值，亦即“两利相权取其大，两害相权取其轻”。确定型决策中的多目标决策在多目标情况下，领导者在决策中必须同时考虑两个或两个以上的因素，然后根据各个因素的重要性，用权重或百分率表示，经过必要的计算和分析，才能决定取舍。2）风险型决策分析对未来将出现的各种自然状态的可能性（即概率），可预先确定。案例：如何收费国家在某地区开辟一条新航道，要求由使用者负担护养费，有三种收费的方案：征收过闸费、驳船费、执照费。有三种自然状态存在，通航船只多、船只一般多、船只少，其自然状态的概率分别为：船只多为0.3，船只一般多为0.5，船只少为0.2。各种方案在各种自然状态的收益值见下表。（1）最大可能法选择一个概率最大的自然状态进行决策。把风险型决策变成了确定型决策。概率最大的自然状态下的最大收益值或最小损失值所对应的方案就是最佳方案。（2）期望值法计算出每个方案的损益期望值，然后加以比较。期望值等于概率与相应的损益值