有效沟通的策略与技巧培训课件.pptx
文本预览下载声明
有效沟通的策略与技巧培训课件;CATALOGUE;PART;;常见的沟通模型包括线性模型、互动模型和交易模型等，各有侧重，但核心都是信息发送者、接收者、信息和反馈。;有效的沟通能增强团队成员之间的信任与合作，提高工作效率。;沟通障碍及影响;PART;倾听策略;;正面反馈;表达策略;PART;;非语言沟通技巧;;建立信任;PART;;;冲突解决技巧;;PART;高效倾听;失败沟通案例剖析;;PART;确定沟通目标;;沟通效果评估方法;;THANKS
显示全部