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有效沟通技巧培训课件.pptx

发布：2024-10-10约小于1千字共34页下载文档
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;目;01;;;信息不对称、语言障碍、文化差异、心理防御等。;沟通风格;02;清晰表达观点与意图;;开放式提问;保持冷静;03;商务邮件撰写规范与礼仪;包含报告或提案的标题、作者、日期等基本信息。;;;;04;通过姿势、动作等表达喜怒哀乐，增强语言信息的表达力。;微笑表示友善，皱眉表示疑惑或不满，通过面部表情可以洞察对方的内心世界。;合适的着装能够彰显个人的专业素养和职业形象，提升信任度和影响力。;保持适当的空间距离;05;语言差异;;在跨文化沟通前，明确沟通目的和预期结果，有助于聚焦核心议题。;;06;提高自我意识;研究成功沟通案例;;根据工作场景选择合适的沟通方式;THANKS

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