QC小组活动基础知识.ppt

QC小组的活动程序 选择课题常用统计工具 简易图表法 调查表 排列图 亲和图 头脑风暴法 水平对比法等 QC小组的活动程序 确定项目的重要性 项目评价分数×1 项目评价分数×2 评价 项目 问题 共 同 题 目 解决的容易度 数据收集的容易度 紧 急 度 重 要 度 课 的 方 针 效 果 总分 问题 1 △ × △ ○ ○ ○ △ 43 问题 2 ○ × × △ △ × ○ 31 问题 3 ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ 53 问题 4 △ × ○ △ ○ × △ 33 QC小组的活动程序 二、现状调查 目的：掌握问题的严重程度，为目标的确定提供依据 关注四点： 1、用数据说话 2、深入分层，找到关键问题 3、为目标值确定提供依据 4、工具应用恰当 QC小组的活动程序 现状调查常用统计工具 简易图表法 调查表 排列图 亲和图 分层法 控制图 散布图 直方图 QC小组的活动程序 三、设立目标 目的：小组活动解决问题的程度，为效果检查提供依据 关注三点： 1、目标值是否一个 2、目标值是否量化 3、目标值是否具有挑战性且能够实现， QC小组的活动程序 设立目标常用统计工具 调查表 亲和图 简易图表 系统图(树图) 质量功能展开(QFD) QC小组的活动程序 四、原因分析 目的：通过逐级深入分析，找出问题法身原因 关注四点： 1、针对问题进行原因分析 2、正确应用方法 3、展示问题全貌 4、分析到末梢 QC小组的活动程序 原因分析常用统计工具 因果图 系统图 关联图 QC小组的活动程序 工具名称 使用场合 原因间关系 展开层次 因果图 单一问题分析 原因之间无交叉影响 不超过4层 树图 单一问题分析 原因之间无交叉影响 无限制 关联图 单一问题分析 原因之间互相缠绕，有交叉影响 无限制 两个以上问题分析 部分原因将两个以上问题纠缠在一起 QC小组的活动程序 五、确定主要原因 目的：找出主要原因为制定对策提供依据 关注三点： 1、如何判断主要因素 2、不可抗拒因素的处理 3、确定要因的方法 QC小组的活动程序 确定主要原因常用统计工具 调查表 参数估计 散布图 假设检验 控制图 方差分析 排列图 回归分析 简易图标 正交试验设计 QC小组的活动程序 六、制定对策 目的：通过提出、评价、选择最佳对策，为组织有效地实施提供依据 关注三点： 1、提出对策 2、评价对策 3、正确应用对策表 QC小组的活动程序 序号 要因 对策 目标 措施 负责人 地点 时间 What Why How Who Where When 1 2 QC小组的活动程序 制定对策常用统计工具 矩阵图 对策表 矢线图 流程图 PDPC法 质量屋 正交试验设计 QC小组的活动程序 七、对策实施 目的：按改进措施进行实施 关注四点：