企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训.docx

企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班 时 时 时 时 间: 2011 年 8 月 04-06 日 间: 2011 年 8 月 12-14 日 间: 2011 年 8 月 15-17 日 间: 2011 年 8 月 23-25 日 地 地 地 地 点：北 点：广 点：上 点：深 京 州 海 圳 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 课-程-背-景： 现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现 在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人 力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才 潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中 国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时 期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家蔡巍讲授，旨在 帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力 资源管理人才，欢迎参加！ 课-程-目-标： 了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标， 解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评； 认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理， 学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法， 重点学习 KPI、并介绍平衡计分卡， 了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 培-训-内-容： 绩效考核课程大纲： 一．推行 KPI 与绩效管理体系需要解决的三大问题 1、企业建立绩效体系所面临的方法问题； 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？ 短期考核还是长期考核？ 短期利益还是长期利益？ 关键业绩还是非关键业绩？ 绩效管理如何与战略接口？ KPI 成绩与奖金挂钩的问题？ 2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响； 传统文化对绩效管理的影响 为什么没有人愿意做 A？ 为什么推行绩效管理这么困难？ 3、管理基础对推行 KPI 的影响 二．KPI 操作中的几个基本问题 什么是目标与指标 KPI 指标的基本属性与操作注意要点 为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题； 他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题 为什么考核这些指标后适得其反——行为问题 3、建立 KPI 体系的思路； 三．平衡计分卡 平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质； 战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图； 平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中 期、短期规划； 平衡计算分卡就是四个纬度吗？ 公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？——平衡计分卡的落实； 四．如何分解 KPI KPI 如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解 KPI 的过程中会遇到很多问题，比 如：一个 kpi 指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？ 如何解决这些问题呢？如何将 KPI 分解落实下去呢？ 如何分解 KpI——上一级指标与下级指标的关系 分解指标的 2 种基本方法 按照驱动因素分解 KPI 指标，3 种基本的模式 分解 KPI 指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性 等 五、职能部门考核指标的特点 定性指标与定量指标； 定性指标清晰还是应该模糊？ 为什么要将定性指标分为突破类和维持类？ 定性指标制定的方式； 如何定义定性指标； 六．指标词典的编制 指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义 KPI，怎样定义 KPI? 1、为什么需要定义 KPI 财务指标定义时，需要注意的问题； 非财务指标，定义时需要注意的问题； 谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？ 几个有问题的 KPI 的定义的分析； 七．确定目标——KPI 的计分方式 找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标 应该得多少分？ 设定目标的痛苦； 目标订不准怎么办？ 3.没有历史数据怎么办？ 竞争，资源，能力对目标的影响； 如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法 长周期的目标如何分解到短周期； 痛苦考核与快乐考核——什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI 的计分方法； 八．绩